Questions et réponses
Questions sur l’aéroport de Punta Cana
Ce que les voyageurs nous demandent le plus sur leur arrivée à Punta Cana.
Choisissez votre aéroport · Questions et réponses
À Aéroport international de Punta Cana
Y a-t-il une taxe pour entrer en République dominicaine ?
La carte de tourisme est comprise dans presque tous les billets d’avion. Le formulaire d’immigration e-Ticket est gratuit et se remplit en ligne avant le départ.
À quelle distance sont les complexes de Bávaro ?
Vingt à trente minutes. Cap Cana est à quinze, Arena Gorda et Macao à environ trente-cinq, Uvero Alto à environ une heure.
Terminal A ou Terminal B ?
Le Terminal B pour les compagnies américaines, Copa et Avianca. Le Terminal A pour Air Canada, WestJet, les charters européens, Iberia et Arajet. Les deux donnent sur des zones de prise en charge couvertes.
Acceptez-vous les dollars pour les pourboires ?
Oui, dollars ou pesos. Les petites coupures sont plus simples pour tout le monde.
La route est-elle sûre la nuit ?
Oui. C’est une autoroute éclairée et nos chauffeurs y roulent 24 heures sur 24. Les vols tardifs sont la routine ici.
Allez-vous à La Romana et Bayahíbe ?
Oui, environ soixante-quinze minutes à prix fixe. Saint-Domingue est à environ deux heures et demie.
Identique dans tous les aéroports
Comment trouver mon chauffeur ?
Devant les portes des arrivées de votre terminal, avec une pancarte eTransfers à votre nom. Votre confirmation indique l'endroit exact pour votre terminal.
Et si mon vol a du retard ?
Nous le suivons. Le chauffeur s'adapte et le retard n'entraîne aucun supplément.
Combien de temps le chauffeur attend-il ?
Soixante minutes après l'atterrissage sur les vols internationaux, trente sur les vols intérieurs. Les files à l'immigration ne vous sont pas comptées.
Le prix est-il définitif ?
Oui. Prix fixe par véhicule, taxes et frais inclus. Le chauffeur ne vous demande jamais de paiement.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Par véhicule, toujours. Six personnes dans un van paient ce que paie une seule personne.
Proposez-vous des sièges enfant ?
Oui, gratuitement. Ajoutez-les à la réservation et ils seront installés avant votre atterrissage.
Puis-je changer l'heure de prise en charge ?
Oui, depuis votre réservation. Avec Premium, c'est gratuit jusqu'à 12 heures avant ; avec Économique, vous avez un changement inclus avec 24 heures de préavis.
Les chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, anglais et espagnol dans tous les aéroports que nous desservons.
Puis-je réserver après avoir atterri ?
C'est possible, mais le prix en ligne est plus bas et le chauffeur est déjà sur place. Deux minutes avant de décoller vous évitent la file.
Et si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Écrivez-nous sur WhatsApp, 24 h/24 et 7 j/7. N'acceptez jamais une course de quelqu'un qui vous a abordé ; nous localisons votre chauffeur en quelques minutes.
Pas de réponse ? Demandez à IAN Dans quel terminal arrive ma compagnie ? Où mon chauffeur m’attend-il ? Combien de temps jusqu’à mon hôtel ? Puis-je ajouter un arrêt ?
Écrit et tenu à jour par notre équipe à Aéroport international de Punta Cana · revu le 30 septembre 2026
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