À propos

Un million de voyageurs. Un chauffeur qui attend chacun d'entre eux.

eTransfers est une agence de voyages en ligne mexicaine qui opère des transferts aéroport privés et des excursions depuis 2010, aujourd'hui dans 6 aéroports de 2 pays.

  • 1M+voyageurs transportés
  • 2010en activité depuis
  • 6aéroports, 2 pays
  • 4.5Google · 16 074 avis
Siège Aéroport international de Cancún Terminal 3, mezzanine · Cancún, Quintana Roo Enregistré auprès du SECTUR Mexique · WTTC Safe Travels
SECTUR Mexico WTTC Safe Travels IATA
Étape par étape

D'un seul van à l'aéroport de Cancún à 6 aéroports

Nous avons commencé à la porte des arrivées du terminal 2 avec un van et une pancarte. La pancarte est toujours là. Tout autour a changé.

  1. 2010Premiers vans à l'aéroport de Cancún

    Trois véhicules, un téléphone et une promesse : le chauffeur est déjà là quand vous sortez.

  2. 2014Équipe en terminal et accueil avec pancarte

    Nos propres représentants à chaque sortie. Le problème des taxis pirates est devenu notre raison d'être.

  3. 2017Riviera Maya, Tulum et excursions

    Des zones à prix fixe unique, et les premières excursions avec prise en charge à l'hôtel.

  4. 2019Los Cabos et Puerto Vallarta

    La même procédure, la même pancarte, sur le Pacifique.

  5. 2022République dominicaine

    Punta Cana, Saint-Domingue et Puerto Plata, avec des équipes locales formées à Cancún.

  6. 2025Miami, Orlando et un million de voyageurs

    Les deux premiers aéroports aux États-Unis, et le millionième voyageur accueilli à la porte.

  7. 2026IAN, Emma et MyTrip

    Suivi des vols, affectation des chauffeurs et réponses en quelques secondes, automatisés. Les personnes là où elles comptent, et un nouveau site à la hauteur du trajet.

À propos

Ce qui change avec un transfert chez nous

Ce que les voyageurs citent dans les avis, dans l'ordre.

Votre nom sur la pancarte

Votre chauffeur attend devant les portes de sortie avec une pancarte eTransfers. Vous ne cherchez jamais de comptoir.

Votre vol, suivi

En avance, en retard ou reprogrammé : la prise en charge suit votre vol, sans appel.

Un prix fixe par véhicule

Taxes, péages et bagages inclus. Quatre voyageurs paient le prix d'un seul.

Privé, jamais partagé

Pas d'arrêts, pas d'inconnus, pas d'attente du passager suivant.

MyTrip, sans application à installer

Suivez votre chauffeur, changez de vol, partagez le trajet avec votre famille.

Chauffeurs certifiés et places assurées

Permis fédéral, vérification des antécédents et assurance passagers à chaque trajet.

Service assisté par IA

IAN et Emma, l’IA derrière chaque transfert

IAN répond à vos messages en quelques secondes et Emma prend vos appels, en anglais et en espagnol, 24h/24 et 7j/7. Changer une heure, ajouter un arrêt ou demander un reçu : tout se règle dans la même conversation.

  • Une réponse en quelques secondes, à toute heure
  • Modifications, arrêts et reçus depuis le chat
  • WhatsApp, SMS, e-mail ou un appel
IAN · eTransfersEn ligne · répond en quelques secondes
Mon vol atterrit maintenant à 16 h 10. Que se passe-t-il ?
Rien à faire. Nous suivons le AA 1234 et nous avons décalé votre prise en charge à 16 h 10. Votre chauffeur sera à la sortie des arrivées avec votre nom.
Peut-on ajouter un arrêt au supermarché ?
C’est fait. Arrêt au supermarché sur le trajet, jusqu’à 20 minutes, 15 $ ajoutés à votre total. Votre bon de réservation est déjà à jour.
Écrivez à IAN…
EmmaAssistante vocale · répond aux appels 24h/24

Et le reste tourne tout seul

De la réservation jusqu’au chauffeur à la sortie, chaque étape est automatique.

  1. RéservéConfirmation immédiate, bon de réservation par e-mail et WhatsApp
  2. Vol suiviNous suivons votre vol ; un retard décale la prise en charge tout seul
  3. Chauffeur attribuéNom, photo et plaque envoyés la veille
  4. Chauffeur aux arrivéesIl attend à la sortie du terminal avec votre nom sur une pancarte
Flotte privée

Notre flotte, nos chauffeurs

Chaque véhicule nous appartient ou est sous contrat exclusif. Chaque chauffeur est certifié, assuré et formé à notre procédure en terminal.

4,9note du chauffeur
Assurance passagersChaque place, chaque trajet, chaque aéroport
  • Chauffeurs certifiésPermis fédéral, vérification des antécédents, formation aux premiers secours, formation en terminal
  • Véhicules récentsRenouvelés tous les quatre ans, contrôlés tous les 30 jours
  • Assurance passagersChaque place, chaque trajet, chaque aéroport
  • Anglais et espagnolEt un traducteur au bout du fil, 24h/24
De notre équipe locale

L'équipe derrière la pancarte

Deux cent quatre-vingts personnes au Mexique et en République dominicaine. La plupart ont tenu la pancarte à un moment donné.

52Représentants en aéroport
180+Chauffeurs
24/7 · 14Service client
18Opérations et régulation
9Produit et technologie
7Ventes et partenaires

À la porte, tous les jours

Enregistrés, certifiés et évalués

Enregistrés, certifiés et évalués

Dans la presse

Dans la presse

Notre façon de travailler

Notre façon de travailler

À l'heure, c'est en avance

Le chauffeur est à la porte avant l'atterrissage. Être à l'heure, c'est être là le premier.

Rien de caché

Le prix est le prix. Pas de carburant, pas de péages, pas de frais de bagages, pas de surprise au comptoir.

Une personne, dès que vous en voulez une

IAN et Emma règlent ce qui va vite. Un humain décroche quand vous le demandez.

Locaux, et on le reste

Nos équipes vivent là où elles conduisent. Nous recrutons sur place dans chaque aéroport.

En savoir plus sur nous

MyTrip · la web app d’eTransfers

Votre transfert, dans votre poche

MyTrip fonctionne comme une application de voyage : suivez votre chauffeur sur la carte, corrigez vous-même un changement de vol et partagez votre trajet avec vos proches. Rien à télécharger, aucun mot de passe.

  • Voyez votre chauffeur arriver en temps réelSuivez son trajet sur la carte, du moment où il part jusqu’à votre hôtel. Sans appeler, sans deviner.
  • Sachez qui vient vous chercher avant de sortir de l’aéroportLe nom et la photo de votre chauffeur à l’écran. Vous le reconnaissez du premier coup d’œil.
  • Votre vol a changé ? Mettez-le à jour vous-mêmeCorrigez le numéro de vol, l’heure ou le nombre de voyageurs en quelques secondes, depuis votre téléphone.
  • Vos proches savent où vous êtesPartagez votre trajet par un lien et laissez-les le suivre en direct, sans rien télécharger.
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  • Bon de réservation avec QR code, même sans réseau
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  • Sans mot de passe et sans inscription : vous entrez par le lien que nous envoyons
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