Questions et réponses

Questions sur l’aéroport de Saint-Domingue

Ce que les voyageurs nous demandent le plus sur leur arrivée dans la capitale.

Choisissez votre aéroport · Questions et réponses

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À Aéroport international Las Américas

À quelle distance est la Zone coloniale ?

Trente à quarante minutes par l’autoroute côtière, davantage dans la circulation du soir. Boca Chica est à quinze minutes.

Faites-vous Saint-Domingue – Punta Cana ?

Oui, environ deux heures et demie à prix fixe. C’est l’un de nos trajets les plus fréquents.

Y a-t-il une taxe pour entrer dans le pays ?

La carte de tourisme est comprise dans presque tous les billets d’avion. Le formulaire e-Ticket est gratuit et se remplit en ligne avant le départ.

Les péages sont-ils compris ?

Oui. L’autoroute Las Américas a des péages et ils sont déjà dans votre prix. Aucun de nos chauffeurs ne réclame d’argent pour le péage.

Y a-t-il du Wi-Fi à l’aéroport ?

Gratuit mais lent. Une carte SIM prépayée Claro ou Altice aux comptoirs après la douane est la meilleure option.

Le chauffeur peut-il attendre si le contrôle est lent ?

Oui. Nous suivons votre vol et le chauffeur attend ; les files du contrôle ne vous coûtent jamais de supplément.

Identique dans tous les aéroports

Comment trouver mon chauffeur ?

Devant les portes des arrivées de votre terminal, avec une pancarte eTransfers à votre nom. Votre confirmation indique l'endroit exact pour votre terminal.

Et si mon vol a du retard ?

Nous le suivons. Le chauffeur s'adapte et le retard n'entraîne aucun supplément.

Combien de temps le chauffeur attend-il ?

Soixante minutes après l'atterrissage sur les vols internationaux, trente sur les vols intérieurs. Les files à l'immigration ne vous sont pas comptées.

Le prix est-il définitif ?

Oui. Prix fixe par véhicule, taxes et frais inclus. Le chauffeur ne vous demande jamais de paiement.

Le prix est-il par personne ou par véhicule ?

Par véhicule, toujours. Six personnes dans un van paient ce que paie une seule personne.

Proposez-vous des sièges enfant ?

Oui, gratuitement. Ajoutez-les à la réservation et ils seront installés avant votre atterrissage.

Puis-je changer l'heure de prise en charge ?

Oui, depuis votre réservation. Avec Premium, c'est gratuit jusqu'à 12 heures avant ; avec Économique, vous avez un changement inclus avec 24 heures de préavis.

Les chauffeurs parlent-ils anglais ?

Oui, anglais et espagnol dans tous les aéroports que nous desservons.

Puis-je réserver après avoir atterri ?

C'est possible, mais le prix en ligne est plus bas et le chauffeur est déjà sur place. Deux minutes avant de décoller vous évitent la file.

Et si je ne trouve pas mon chauffeur ?

Écrivez-nous sur WhatsApp, 24 h/24 et 7 j/7. N'acceptez jamais une course de quelqu'un qui vous a abordé ; nous localisons votre chauffeur en quelques minutes.

Pas de réponse ? Demandez à IAN Dans quel terminal arrive ma compagnie ? Où mon chauffeur m’attend-il ? Combien de temps jusqu’à mon hôtel ? Puis-je ajouter un arrêt ?

Écrit et tenu à jour par notre équipe à Aéroport international Las Américas · revu le 30 septembre 2026