Questions et réponses
Questions sur l’aéroport de Puerto Vallarta
Ce que les voyageurs nous demandent le plus sur leur arrivée dans la baie.
Choisissez votre aéroport · Questions et réponses
À Aéroport international de Puerto Vallarta
C’est quoi, ce hall de comptoirs après la douane ?
De la vente de multipropriété. Ils auront l’air officiels, demanderont le nom de votre hôtel et offriront un trajet ou une excursion gratuite. Dites non merci et continuez ; votre chauffeur est dehors, de l’autre côté de la voie de prise en charge.
Où exactement m’attend mon chauffeur ?
Dehors, de l’autre côté de la petite route, sur la voie couverte de prise en charge. Les transporteurs autorisés n’ont pas le droit d’attendre à l’intérieur du bâtiment.
À quelle distance est Nuevo Vallarta ? Et Punta Mita ?
Nuevo Vallarta est à environ 20 minutes, Bucerías à 30, Punta Mita et Sayulita à environ une heure.
Y a-t-il un péage sur la route ?
Non. Personne ne doit vous demander d’espèces pour un péage entre l’aéroport et un hôtel de la baie.
Terminal A ou B ?
A pour les vols intérieurs, B pour l’international. Les deux débouchent dans le même hall : la sortie est identique.
Proposez-vous des sièges enfant ?
Oui, gratuitement. Choisissez-les au moment de réserver et ils sont installés avant votre atterrissage.
Identique dans tous les aéroports
Comment trouver mon chauffeur ?
Devant les portes des arrivées de votre terminal, avec une pancarte eTransfers à votre nom. Votre confirmation indique l'endroit exact pour votre terminal.
Et si mon vol a du retard ?
Nous le suivons. Le chauffeur s'adapte et le retard n'entraîne aucun supplément.
Combien de temps le chauffeur attend-il ?
Soixante minutes après l'atterrissage sur les vols internationaux, trente sur les vols intérieurs. Les files à l'immigration ne vous sont pas comptées.
Le prix est-il définitif ?
Oui. Prix fixe par véhicule, taxes et frais inclus. Le chauffeur ne vous demande jamais de paiement.
Le prix est-il par personne ou par véhicule ?
Par véhicule, toujours. Six personnes dans un van paient ce que paie une seule personne.
Proposez-vous des sièges enfant ?
Oui, gratuitement. Ajoutez-les à la réservation et ils seront installés avant votre atterrissage.
Puis-je changer l'heure de prise en charge ?
Oui, depuis votre réservation. Avec Premium, c'est gratuit jusqu'à 12 heures avant ; avec Économique, vous avez un changement inclus avec 24 heures de préavis.
Les chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, anglais et espagnol dans tous les aéroports que nous desservons.
Puis-je réserver après avoir atterri ?
C'est possible, mais le prix en ligne est plus bas et le chauffeur est déjà sur place. Deux minutes avant de décoller vous évitent la file.
Et si je ne trouve pas mon chauffeur ?
Écrivez-nous sur WhatsApp, 24 h/24 et 7 j/7. N'acceptez jamais une course de quelqu'un qui vous a abordé ; nous localisons votre chauffeur en quelques minutes.
Pas de réponse ? Demandez à IAN Dans quel terminal arrive ma compagnie ? Où mon chauffeur m’attend-il ? Combien de temps jusqu’à mon hôtel ? Puis-je ajouter un arrêt ?
Écrit et tenu à jour par notre équipe à Aéroport international de Puerto Vallarta · revu le 30 septembre 2026
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