Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone, pays.
• Données de voyage : numéros de vol, dates, adresses, nombre de passagers et âges.
• Paiement : traité par Stripe et PayPal ; nous ne recevons que les quatre derniers chiffres et l'autorisation.
• Données techniques : appareil, navigateur, localisation approximative et pages vues, via les cookies décrits dans la politique de cookies.

Pourquoi nous les utilisons

Pour assurer votre transfert : affecter un chauffeur, suivre votre vol, envoyer le voucher, vous contacter le jour du voyage. Pour vous répondre via IAN, Emma et notre équipe. Pour vous envoyer la confirmation et, si vous l'acceptez, des offres pour vos dates.

Avec qui nous les partageons

Votre chauffeur reçoit votre nom, votre vol, les adresses de prise en charge et de dépose et votre téléphone. Les opérateurs d'excursions reçoivent les noms et les âges des voyageurs. Stripe, PayPal et nos prestataires de messagerie et d'hébergement traitent les données pour notre compte, sous contrat. Nous ne vendons jamais de données personnelles.

Combien de temps nous les conservons

Les données de réservation sont conservées cinq ans pour des raisons fiscales. Les préférences marketing jusqu'à ce que vous les retiriez. Les données techniques jusqu'à 13 mois.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer ou les exporter, et vous opposer au marketing, en écrivant à privacy@etransfers.com. Nous répondons sous 20 jours ouvrables. Les voyageurs européens peuvent aussi saisir leur autorité de contrôle locale.

Sécurité

Les données circulent chiffrées, sont stockées dans des systèmes à accès contrôlé et ne sont visibles que par les personnes qui en ont besoin pour votre voyage.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique quand nos pratiques changent et affichons la date en haut de page. Les changements importants sont annoncés par e-mail aux voyageurs ayant une réservation en cours.