Sécurité à l'aéroport

Sécurité à Cozumel

Une île tranquille. Deux choses méritent d’être connues avant d’atterrir.

Propre à cet aéroport · CZM

Le syndicat de taxis tient l’île

Il n’y a pas d’applications de VTC à Cozumel : le syndicat de taxis a l’exclusivité et la fait respecter. Les tarifs depuis l’aéroport sont fixes mais élevés, et ils montent à la nuit tombée.

Les clandestins sont dehors parce qu’ils ne peuvent pas entrer

Pour charger à l’intérieur de l’aéroport, ASUR exige le certificat d’immatriculation de chaque véhicule — portant les plaques fédérales et le permis de la SICT —, une assurance en cours de validité et plusieurs autres conditions. Qui ne les remplit pas reste hors du périmètre, et c’est justement là qu’il vous aborde.

Si vous arrivez plutôt en ferry

La plupart des visiteurs viennent de Playa del Carmen en ferry, pas en avion. Nous vous conduisons au débarcadère de Playa et vous récupérons à celui de Cozumel ; dites-nous lequel vous concerne.

Vérifiez la photo et la plaque

Le nom du chauffeur, sa photo et sa plaque sont dans MyTrip avant votre atterrissage.

Ne payez jamais deux fois

Le transfert est prépayé. Aucun de nos chauffeurs ne réclame le tarif à l’arrivée.

Plongée et avion

Ne réservez pas de plongée le matin de votre vol retour. La règle standard est de 18 heures entre la dernière plongée et le décollage, et Cozumel est une île de plongée.

Vérifiez votre chauffeur en 10 secondes

  • Le nom et la photo correspondent à votre message WhatsApp
  • Le panneau indique eTransfers et votre nom
  • La plaque correspond au message
  • Le chauffeur montre une pièce d’identité si vous la demandez
La licence que nous vous demandons de vérifier

Dans un aéroport mexicain, il ne suffit pas d’avoir une voiture pour charger des passagers. Le terminal est une zone fédérale, et l’autorité aéroportuaire exige le certificat d’immatriculation de chaque véhicule — portant les plaques fédérales et le permis de la SICT —, une assurance en cours de validité et plusieurs autres conditions. C’est le filtre que les applications de VTC ne passent pas, et la raison pour laquelle les clandestins travaillent hors du périmètre. Nous avons ce dossier au complet, et nous sommes en plus enregistrés auprès du SECTUR Mexique.

Permis SICT et plaques fédérales · SECTUR Mexique · WTTC Safe Travels · Assurance passagers sur chaque trajet

Dans tous les aéroports où nous opérons

Comptoirs « transport gratuit » et « information touristique »

Vente de multipropriété. On vous offrira un trajet gratuit, une carte ou un bon en échange d’une « présentation de 90 minutes ». Dites « non merci » une fois et continuez. Votre trajet est déjà payé.

« Votre chauffeur n’a pas pu venir, suivez-moi »

Personne à l’intérieur d’un terminal n’est votre chauffeur. Les nôtres attendent dehors avec un panneau et ne vous abordent jamais à l’intérieur. Si quelqu’un prononce notre nom, allez au point de rencontre et écrivez à IAN.

Taxis sans licence au bord du trottoir

Pas d’assurance, des prix qui changent sur l’autoroute, aucun recours. Ne montez que dans le véhicule dont nous vous avons envoyé la plaque, ou dans un taxi officiel pris au comptoir intérieur.

Distributeurs de l’aéroport et « conversion dynamique »

Les distributeurs du hall appliquent des taux touristiques. Ceux des banques après la douane sont corrects. Si l’écran propose de vous débiter en euros, choisissez la monnaie locale.

Bureaux de change

Des taux 10 à 15 pour cent moins bons qu’en banque. Changez un petit montant pour le premier jour, ou payez par carte.

Porteurs et « personnes serviables »

Les porteurs sont utiles et attendent un petit pourboire. Ceux qui attrapent votre chariot sans qu’on leur demande en attendent un gros. Gardez votre chariot.

Vendeurs de cartes SIM et « forfaits touristiques »

Achetez une eSIM avant de partir ou une carte prépayée à un comptoir officiel d’opérateur. Rien auprès de quelqu’un qui arpente le hall.

Faux gilets et faux badges

Un gilet ou un cordon n’est pas une accréditation. Nos chauffeurs portent une pièce d’identité avec photo qui correspond au nom et à la photo de votre WhatsApp.

Numéros à garder

  • Urgences911
  • eTransfers 24h/24USA +1 (305) 529-3806 · Mexique +52 (998) 387-0229
  • IAN sur WhatsApp+52 (998) 387-0229
Quelque chose vous a semblé louche ?

Racontez à IAN ce qui s’est passé et où. Nous le signalons à l’autorité aéroportuaire, et cela aide le voyageur suivant.

Écrit et tenu à jour par notre équipe à Aéroport international de Cozumel · revu le 30 septembre 2026