Votre arrivée à l’aéroport de Cozumel
Un terminal, un tapis, une sortie. En général moins de quinze minutes.
Instructions d’arrivée, étape par étape
Un seul petit terminal. De la porte de l’avion à votre véhicule, il faut en général moins de quinze minutes.
Contrôle des passeports
Uniquement sur les vols internationaux. Cozumel est petit et la file dépasse rarement quinze minutes, sauf quand deux vols américains atterrissent ensemble à midi.
Bagages et douane
Un seul tapis, puis le bouton de la douane : vert, vous continuez ; rouge, votre bagage passe au scanner.
Dehors, devant le terminal
La sortie donne directement sur la zone des transports terrestres. Pas de long couloir, pas de hall de comptoirs de vente.
Trouvez votre nom
Votre chauffeur attend avec un panneau eTransfers à votre nom. Photo et plaque sont dans MyTrip avant votre atterrissage.
Dix minutes jusqu’à San Miguel
L’aéroport est à la lisière nord de la ville. San Miguel et le débarcadère des ferries sont à dix minutes ; les hôtels du sud à quinze ou vingt-cinq.
Point de rencontre par terminal
Votre confirmation indique votre terminal. Voici où nous vous attendons dans chacun.
Devant les portes des arrivées, près du panneau eTransfers à votre nom.
2 min à pied · Aeroméxico, American, Delta…Comment reconnaître votre chauffeur
- Nom et photoEnvoyés par WhatsApp la veille au soir, avec la plaque du véhicule.
- Le panneau eTransfersPanneau bleu, logo blanc, votre nom en grandes lettres.
- Tenue et véhiculePolo bleu marine avec le logo. Le modèle et la plaque correspondent à votre message.
- Position en directDemandez à IAN et nous vous envoyons la position du chauffeur pendant que vous sortez.
À quoi faire attention sur Cozumel
Il n’y a pas d’applications de VTC à Cozumel : le syndicat de taxis a l’exclusivité et la fait respecter. Les tarifs depuis l’aéroport sont fixes mais élevés, et ils montent à la nuit tombée.
Pour charger à l’intérieur de l’aéroport, ASUR exige le certificat d’immatriculation de chaque véhicule — portant les plaques fédérales et le permis de la SICT —, une assurance en cours de validité et plusieurs autres conditions. Qui ne les remplit pas reste hors du périmètre, et c’est justement là qu’il vous aborde.
La plupart des visiteurs viennent de Playa del Carmen en ferry, pas en avion. Nous vous conduisons au débarcadère de Playa et vous récupérons à celui de Cozumel ; dites-nous lequel vous concerne.
Le nom du chauffeur, sa photo et sa plaque sont dans MyTrip avant votre atterrissage.
Ce qui se passe si votre vol change
- Nous suivons votre numéro de volDès la réservation. Si l'horaire change, nous décalons la prise en charge avant même votre atterrissage.
- Le chauffeur attend, sans fraisSoixante minutes après l'atterrissage sur les vols internationaux, trente sur les vols intérieurs. Les files d'attente à l'immigration ne vous sont jamais comptées.
- Si vous ratez complètement le volÉcrivez-nous avec le nouveau numéro de vol. Avec Premium, changer la date ou l'heure est gratuit jusqu'à 12 heures avant la prise en charge initiale ; avec Économique, c'est votre changement inclus, avec 24 heures de préavis. En dehors de ces délais, nous la déplaçons selon les disponibilités.
Questions sur les transferts à l’aéroport de Cozumel
À quelle distance l’aéroport est-il de San Miguel ?
Assurez-vous aussi le ferry ?
Y a-t-il Uber ou DiDi sur l’île ?
Pouvez-vous transporter du matériel de plongée ?
Quelles compagnies desservent cet aéroport ?
Où m’attend mon chauffeur ?
Écrit et tenu à jour par notre équipe à Aéroport international de Cozumel · revu le 30 septembre 2026
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