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Preguntas y respuestas

Preguntas del Aeropuerto de Puerto Vallarta

Lo que más nos preguntan sobre llegar a la bahía.

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En Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta

¿Qué es el pasillo de mostradores después de aduana?
Venta de tiempo compartido. Se ven oficiales, le preguntan el nombre de su hotel y le ofrecen un traslado o un tour gratis. Diga que no y siga caminando; su conductor está afuera, cruzando el carril de recogida.
¿Dónde espera exactamente mi conductor?
Afuera de la terminal, cruzando la callecita, en el carril techado de recogida. El transporte autorizado no puede esperar dentro del edificio.
¿Qué tan lejos está Nuevo Vallarta? ¿Y Punta de Mita?
Nuevo Vallarta está a unos 20 minutos, Bucerías a 30, y Punta de Mita y Sayulita a cerca de una hora.
¿Hay peajes en el camino?
No. Nadie debería pedirle efectivo para peajes entre el aeropuerto y cualquier hotel de la bahía.
¿Terminal A o B?
La A es nacional y la B internacional. Las dos llegan a la misma sala, así que la salida es igual.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, sin costo. Elíjalas al reservar y van instaladas antes de que aterrice.

Igual en todos los aeropuertos

¿Cómo encuentro a mi conductor?
Afuera de las puertas de llegadas de su terminal, con un letrero de eTransfers. Su confirmación le indica el punto exacto de su terminal.
¿Y si mi vuelo se retrasa?
Lo seguimos nosotros. El conductor se acomoda y el retraso no le cuesta nada.
¿Cuánto espera el conductor?
Sesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en los nacionales. Las filas de migración no se las cobramos.
¿El precio es final?
Sí. Precio fijo por vehículo, impuestos y cargos incluidos. El conductor nunca le pide una tarifa.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo, siempre. Seis personas en una van pagan lo mismo que una sola.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, gratis. Pídalas al reservar y van instaladas antes de que aterrice.
¿Puedo cambiar la hora de recogida?
Sí, desde su reserva. Con Premium es gratis hasta 12 horas antes; con Economy tiene un cambio incluido si avisa con 24 horas.
¿Los conductores hablan inglés?
Sí, inglés y español en todos los aeropuertos donde operamos.
¿Puedo reservar después de aterrizar?
Puede, pero el precio en línea es más bajo y el conductor ya está ahí. Dos minutos antes de volar le ahorran la fila.
¿Y si no encuentro a mi conductor?
Escríbanos por WhatsApp, 24/7. Nunca acepte un traslado de alguien que se le acercó; nosotros ubicamos a su conductor en minutos.
¿No encuentra su pregunta? Pregúntele a IAN ¿En qué terminal llega mi aerolínea? ¿Dónde me espera el conductor? ¿Cuánto tarda a mi hotel? ¿Puedo agregar una parada?

Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta · revisado el 30 de septiembre de 2026

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