Preguntas y respuestas
Preguntas del Aeropuerto de Cozumel
Lo que más nos preguntan de la isla.
Elija su aeropuerto · Preguntas y respuestas
En Aeropuerto Internacional de Cozumel
¿Qué tan lejos está el aeropuerto de San Miguel?
Tres kilómetros, unos diez minutos. La zona hotelera sur queda entre quince y veinticinco.
¿También recogen en el ferry?
Sí. Llevamos y recogemos en el muelle de Playa del Carmen y en el de Cozumel. Díganos cuál necesita al reservar.
¿Hay apps de transporte en la isla?
No. El sindicato de taxis tiene la exclusiva en Cozumel, y por eso conviene reservar un traslado antes de volar.
¿Pueden llevar equipo de buceo?
Sí. Díganos cuántos tanques y maletas al reservar y mandamos un vehículo con espacio.
¿Qué aerolíneas vuelan aquí?
Aeroméxico en nacional, más American, Delta, United, Southwest, Air Canada, WestJet y Sun Country por temporada.
¿Dónde espera mi conductor?
Afuera de las puertas de llegadas, con un aviso de eTransfers con su nombre. Una terminal, nada que equivocar.
Igual en todos los aeropuertos
¿Cómo encuentro a mi conductor?
Afuera de las puertas de llegadas de su terminal, con un letrero de eTransfers. Su confirmación le indica el punto exacto de su terminal.
¿Y si mi vuelo se retrasa?
Lo seguimos nosotros. El conductor se acomoda y el retraso no le cuesta nada.
¿Cuánto espera el conductor?
Sesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en los nacionales. Las filas de migración no se las cobramos.
¿El precio es final?
Sí. Precio fijo por vehículo, impuestos y cargos incluidos. El conductor nunca le pide una tarifa.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo, siempre. Seis personas en una van pagan lo mismo que una sola.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, gratis. Pídalas al reservar y van instaladas antes de que aterrice.
¿Puedo cambiar la hora de recogida?
Sí, desde su reserva. Con Premium es gratis hasta 12 horas antes; con Economy tiene un cambio incluido si avisa con 24 horas.
¿Los conductores hablan inglés?
Sí, inglés y español en todos los aeropuertos donde operamos.
¿Puedo reservar después de aterrizar?
Puede, pero el precio en línea es más bajo y el conductor ya está ahí. Dos minutos antes de volar le ahorran la fila.
¿Y si no encuentro a mi conductor?
Escríbanos por WhatsApp, 24/7. Nunca acepte un traslado de alguien que se le acercó; nosotros ubicamos a su conductor en minutos.
¿No encuentra su pregunta? Pregúntele a IAN ¿En qué terminal llega mi aerolínea? ¿Dónde me espera el conductor? ¿Cuánto tarda a mi hotel? ¿Puedo agregar una parada?
Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional de Cozumel · revisado el 30 de septiembre de 2026
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