Nosotros

Un millón de viajeros. Un conductor esperando a cada uno.

eTransfers es una agencia de viajes en línea mexicana que opera traslados privados de aeropuerto y tours desde 2010, hoy en 6 aeropuertos de 2 países.

  • 1M+viajeros trasladados
  • 2010operando desde
  • 6aeropuertos, 2 países
  • 4,5Google · 16.074 reseñas
Sede Aeropuerto Internacional de Cancún Terminal 3, mezzanine · Cancún, Quintana Roo Registrada ante SECTUR · WTTC Safe Travels
SECTUR Mexico WTTC Safe Travels IATA
Paso a paso

De una van en el Aeropuerto de Cancún a 6 aeropuertos

Empezamos en la puerta de llegadas de la Terminal 2 con una van y un letrero. El letrero sigue ahí. Todo lo demás cambió.

  1. 2010Primeras vans en el Aeropuerto de Cancún

    Tres vehículos, un teléfono y una promesa: el conductor ya está ahí cuando usted sale.

  2. 2014Equipo en terminal y recibimiento

    Representantes propios en cada salida. El problema de los taxis piratas se volvió nuestra razón de ser.

  3. 2017Riviera Maya, Tulum y tours

    Zonas con un solo precio fijo, y los primeros tours con recogida en el hotel.

  4. 2019Los Cabos y Puerto Vallarta

    El mismo procedimiento, el mismo letrero, en el Pacífico.

  5. 2022República Dominicana

    Punta Cana, Santo Domingo y Puerto Plata, con equipos locales entrenados en Cancún.

  6. 2025Miami, Orlando y un millón de viajeros

    Los dos primeros aeropuertos en Estados Unidos, y el viajero un millón recibido en la puerta.

  7. 2026IAN, Emma y MyTrip

    Monitoreo de vuelos, asignación de conductor y respuestas en segundos, automatizados. La gente donde importa, y un sitio nuevo a la altura del viaje.

Nosotros

Qué tiene de distinto un traslado con nosotros

Lo que los viajeros mencionan en sus reseñas, en orden.

Su nombre en el letrero

Su conductor lo espera afuera de las puertas de salida con un letrero de eTransfers. Nunca tiene que buscar un mostrador.

Su vuelo, monitoreado

Adelantado, retrasado o cambiado: la recogida se mueve con su vuelo, sin que tenga que llamar.

Un precio fijo por vehículo

Impuestos, peajes y equipaje incluidos. Cuatro viajeros pagan lo mismo que uno.

Privado, nunca compartido

Sin paradas, sin desconocidos, sin esperar al siguiente pasajero.

MyTrip, sin descargar nada

Siga a su conductor, cambie su vuelo, comparta el viaje con su familia.

Conductores certificados y asientos asegurados

Licencia federal de conductor, antecedentes verificados y seguro de pasajero en cada viaje.

Servicio con IA

Conozca a IAN y Emma, la IA detrás de cada traslado

IAN responde sus mensajes en segundos y Emma atiende sus llamadas, en español e inglés, 24/7. Cambie una hora, agregue una parada o pida un recibo: se resuelve en la misma conversación.

  • Respuesta en segundos, a cualquier hora
  • Cambios, paradas y recibos desde el chat
  • WhatsApp, SMS, correo o una llamada
IAN · eTransfersEn línea · responde en segundos
Mi vuelo ahora aterriza a las 4:10 p. m. ¿Qué pasa?
Nada que hacer. Rastreamos el AA 1234 y movimos su recogida a las 4:10 p. m. Su conductor estará en la salida de llegadas con su nombre.
¿Podemos agregar una parada en el supermercado?
Listo. Parada en un supermercado en el camino, hasta 20 minutos, US$ 15 agregados a su total. Su voucher ya está actualizado.
Escríbale a IAN…
EmmaAsistente de voz · atiende llamadas 24/7

Y el resto se opera solo

Desde que reserva hasta que el conductor está en la salida, cada paso es automático.

  1. ReservadoConfirmación inmediata, voucher por correo y WhatsApp
  2. Vuelo monitoreadoRastreamos su vuelo; un retraso reprograma la recogida por sí solo
  3. Conductor asignadoNombre, foto y placa enviados el día anterior
  4. Conductor en llegadasEsperando en la salida de la terminal con su nombre en un letrero
Flota privada

Nuestra flota, nuestros conductores

Cada vehículo es nuestro o está bajo contrato exclusivo. Cada conductor está certificado, asegurado y entrenado en nuestro procedimiento de terminal.

4.9calificación del conductor
Seguro de pasajeroCada asiento, cada viaje, cada aeropuerto
  • Conductores certificadosLicencia federal de conductor, antecedentes, curso de primeros auxilios, entrenamiento en terminal
  • Vehículos recientesRenovados cada cuatro años, revisados cada 30 días
  • Seguro de pasajeroCada asiento, cada viaje, cada aeropuerto
  • Español e inglésY un traductor en la línea, 24/7
De nuestro equipo local

El equipo detrás del letrero

Doscientas ochenta personas en México y República Dominicana. La mayoría ha cargado el letrero en algún momento.

52Representantes de aeropuerto
180+Conductores
24/7 · 14Atención al viajero
18Operaciones y despacho
9Producto y tecnología
7Ventas y socios

En la puerta, todos los días

Registrada, certificada y reseñada

Registrada, certificada y reseñada

En la prensa

En la prensa

Preguntas de viajeros

Preguntas sobre eTransfers

¿Qué es eTransfers?
Una agencia de viajes en línea mexicana que vende traslados privados de aeropuerto y tours desde 2010. El precio es fijo por vehículo, el conductor sigue su vuelo y lo espera en la salida con su nombre.
¿eTransfers es lo mismo que Interac e-Transfer?
No. Interac e-Transfer es un servicio de transferencias bancarias de Canadá y no tiene relación con nosotros. eTransfers es una empresa de transporte turístico: no movemos dinero entre cuentas.
¿Es confiable eTransfers?
Operamos desde 2010 desde el Aeropuerto de Cancún, con 4,5 estrellas en Google sobre más de 16.000 reseñas. Usted paga en línea con tarjeta o PayPal, recibe un voucher con el número de reserva y el conductor no le pide dinero al llegar.
¿Dónde están sus oficinas?
En el Aeropuerto Internacional de Cancún, Terminal 3, mezzanine. La atención es 24 horas por WhatsApp y teléfono, en español e inglés.
Cómo trabajamos

Cómo trabajamos

A tiempo es antes

El conductor está en la puerta antes de que aterrice el avión. Puntual significa llegar primero.

Nada escondido

El precio es el precio. Sin cargos de gasolina, peajes, equipaje ni sorpresas de mostrador.

Una persona, cuando usted la quiera

IAN y Emma resuelven lo rápido. Una persona le contesta cuando usted lo pide.

Locales, y así seguimos

Nuestros equipos viven donde manejan. Contratamos localmente en cada aeropuerto.

Más sobre nosotros

MyTrip · la web app de eTransfers

Su traslado, en su bolsillo

MyTrip funciona como una app de viajes: siga a su conductor en el mapa, corrija usted mismo un cambio de vuelo y comparta su viaje con su familia. Sin descargar nada, sin contraseñas.

  • Vea a su conductor llegar en tiempo realSiga el recorrido en el mapa desde que sale a recogerlo hasta que usted llega a su hotel. Sin llamadas, sin adivinar.
  • Sepa quién lo recoge antes de salir del aeropuertoNombre y foto de su conductor en la pantalla. Lo reconoce a la primera.
  • ¿Cambió su vuelo? Actualícelo usted mismoCorrija el número de vuelo, la hora o cuántos viajan en segundos, desde su celular.
  • Su familia sabe dónde estáComparta su viaje con un enlace para que vean su traslado en vivo, sin descargar nada.
Ver MyTrip
  • Voucher con código QR, aunque no tenga señal
  • Pague en un toque: tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal
  • Sin contraseñas, sin registro: entra con el enlace que le enviamos
  • Su próximo traslado en dos toques
  • Como una app, sin descargar una app