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Seguridad en el aeropuerto

Taxis piratas, transporte falso y cómo distinguirlos.

Elija su aeropuerto · Cada aeropuerto tiene sus salidas, sus terminales y sus costumbres. Elija el suyo y lea lo que le corresponde.
CUNCancúnTQOTulumCZMCozumelPVRPuerto VallartaSJDLos CabosPUJPunta CanaSDQSanto DomingoPOPPuerto PlataMIAMiamiMCOOrlando

Elija su aeropuerto

Aeropuerto Internacional de Cancún · CUN

10 km a la Zona Hotelera · 16 km al centro

Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto · TQO

20 km al pueblo de Tulum · 40 km a la zona hotelera

Aeropuerto Internacional de Cozumel · CZM

3 km a San Miguel · 15 km a la zona hotelera sur

Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta · PVR

1 km a Marina Vallarta · 8 km a la Zona Romántica · 12 km a Nuevo Vallarta

Aeropuerto Internacional de Los Cabos · SJD

10 km a San José del Cabo · 26 km a Cabo San Lucas

Aeropuerto Internacional de Punta Cana · PUJ

8 km a Cap Cana · 20 km a Bávaro · 45 km a Uvero Alto

Aeropuerto Internacional Las Américas · SDQ

10 km a Boca Chica · 20 km a la Zona Colonial · 35 km a Juan Dolio

Aeropuerto Internacional Gregorio Luperón · POP

8 km a Sosúa · 18 km a Puerto Plata · 25 km a Cabarete

Aeropuerto Internacional de Miami · MIA

10 km al centro · 16 km a South Beach · 45 km a Fort Lauderdale

Aeropuerto Internacional de Orlando · MCO

16 km al centro · 27 km a Walt Disney World · 70 km a Port Canaveral
Preguntas de viajeros

Igual en todos los aeropuertos

¿Cómo encuentro a mi conductor?
Afuera de las puertas de llegadas de su terminal, con un letrero de eTransfers. Su confirmación le indica el punto exacto de su terminal.
¿Y si mi vuelo se retrasa?
Lo seguimos nosotros. El conductor se acomoda y el retraso no le cuesta nada.
¿Cuánto espera el conductor?
Sesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en los nacionales. Las filas de migración no se las cobramos.
¿El precio es final?
Sí. Precio fijo por vehículo, impuestos y cargos incluidos. El conductor nunca le pide una tarifa.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo, siempre. Seis personas en una van pagan lo mismo que una sola.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, gratis. Pídalas al reservar y van instaladas antes de que aterrice.
¿Puedo cambiar la hora de recogida?
Sí, desde su reserva. Con Premium es gratis hasta 12 horas antes; con Economy tiene un cambio incluido si avisa con 24 horas.
¿Los conductores hablan inglés?
Sí, inglés y español en todos los aeropuertos donde operamos.
¿Puedo reservar después de aterrizar?
Puede, pero el precio en línea es más bajo y el conductor ya está ahí. Dos minutos antes de volar le ahorran la fila.
¿Y si no encuentro a mi conductor?
Escríbanos por WhatsApp, 24/7. Nunca acepte un traslado de alguien que se le acercó; nosotros ubicamos a su conductor en minutos.
Servicio con IA

Conozca a IAN y Emma, la IA detrás de cada traslado

IAN responde sus mensajes en segundos y Emma atiende sus llamadas, en español e inglés, 24/7. Cambie una hora, agregue una parada o pida un recibo: se resuelve en la misma conversación.

  • Respuesta en segundos, a cualquier hora
  • Cambios, paradas y recibos desde el chat
  • WhatsApp, SMS, correo o una llamada
IAN · eTransfersEn línea · responde en segundos
Mi vuelo ahora aterriza a las 4:10 p. m. ¿Qué pasa?
Nada que hacer. Rastreamos el AA 1234 y movimos su recogida a las 4:10 p. m. Su conductor estará en la salida de llegadas con su nombre.
¿Podemos agregar una parada en el supermercado?
Listo. Parada en un supermercado en el camino, hasta 20 minutos, US$ 15 agregados a su total. Su voucher ya está actualizado.
Escríbale a IAN…
EmmaAsistente de voz · atiende llamadas 24/7

Y el resto se opera solo

Desde que reserva hasta que el conductor está en la salida, cada paso es automático.

  1. ReservadoConfirmación inmediata, voucher por correo y WhatsApp
  2. Vuelo monitoreadoRastreamos su vuelo; un retraso reprograma la recogida por sí solo
  3. Conductor asignadoNombre, foto y placa enviados el día anterior
  4. Conductor en llegadasEsperando en la salida de la terminal con su nombre en un letrero

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