Preguntas y respuestas
Preguntas del Aeropuerto de Santo Domingo
Lo que más nos preguntan sobre llegar a la capital.
Elige tu aeropuerto · Preguntas y respuestas
En Aeropuerto Internacional Las Américas
¿A qué distancia está la Zona Colonial?
A entre treinta y cuarenta minutos por la autopista de la costa, más con el tráfico de la tarde. Boca Chica está a quince minutos.
¿Hacéis el trayecto de Santo Domingo a Punta Cana?
Sí, unas dos horas y media, a precio fijo. Es una de nuestras rutas más frecuentes.
¿Hay que pagar algo para entrar en el país?
La tarjeta de turista viene incluida en casi todos los billetes. El formulario e-Ticket es gratuito y se rellena online antes de volar.
¿Los peajes están incluidos?
Sí. La autopista Las Américas tiene peajes y ya van en tu precio. Ningún conductor nuestro pide dinero para el peaje.
¿Hay wifi en el aeropuerto?
Gratis, pero lento. Una tarjeta SIM de prepago de Claro o Altice en los mostradores de después de la aduana es mejor opción.
¿El conductor espera si el control de pasaportes se alarga?
Sí. Seguimos tu vuelo y el conductor espera; las colas del control de pasaportes nunca te cuestan nada extra.
Igual en todos los aeropuertos
¿Cómo encuentro a mi conductor?
Fuera de las puertas de llegadas de tu terminal, con un cartel de eTransfers. Tu confirmación indica el punto exacto de tu terminal.
¿Y si mi vuelo se retrasa?
Lo seguimos nosotros. El conductor se adapta y el retraso no te cuesta nada.
¿Cuánto espera el conductor?
Sesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en los nacionales. Las colas del control de pasaportes no te las cobramos.
¿El precio es el final?
Sí. Precio fijo por vehículo, impuestos y cargos incluidos. El conductor nunca te pide dinero.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo, siempre. Si viajáis seis en una furgoneta pagáis lo mismo que una sola persona.
¿Tenéis sillas infantiles?
Sí, gratis. Pídelas al reservar y van montadas antes de que aterrices.
¿Puedo cambiar la hora de recogida?
Sí, desde tu reserva. Con Premium es gratis hasta 12 horas antes; con Economy tienes un cambio incluido si avisas con 24 horas de antelación.
¿Los conductores hablan inglés?
Sí, inglés y español en todos los aeropuertos donde operamos.
¿Puedo reservar después de aterrizar?
Puedes, pero el precio online es más bajo y el conductor ya está ahí. Dos minutos antes de volar te ahorran la cola.
¿Y si no encuentro a mi conductor?
Escríbenos por WhatsApp, a cualquier hora. No cojas nunca un coche con alguien que se te haya acercado; nosotros localizamos a tu conductor en minutos.
¿No está tu pregunta? Pregúntale a IAN ¿A qué terminal llega mi aerolínea? ¿Dónde me espera el conductor? ¿Cuánto se tarda hasta mi hotel? ¿Puedo añadir una parada?
Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional Las Américas · revisado el 30 de septiembre de 2026
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