Nosotros

Un millón de viajeros. Un conductor esperando a cada uno.

eTransfers es una agencia de viajes online mexicana que opera traslados privados de aeropuerto y excursiones desde 2010, hoy en 6 aeropuertos de 2 países.

  • 1M+viajeros trasladados
  • 2010operando desde
  • 6aeropuertos, 2 países
  • 4.5Google · 16,074 reseñas
Sede Aeropuerto Internacional de Cancún Terminal 3, mezzanine · Cancún, Quintana Roo Registrada ante SECTUR · WTTC Safe Travels
SECTUR Mexico WTTC Safe Travels IATA
Paso a paso

De una furgoneta en el Aeropuerto de Cancún a 6 aeropuertos

Empezamos en la puerta de llegadas de la Terminal 2 con una furgoneta y un cartel. El cartel sigue ahí. Todo lo demás ha cambiado.

  1. 2010Primeras furgonetas en el Aeropuerto de Cancún

    Tres vehículos, un teléfono y una promesa: el conductor ya está ahí cuando sales.

  2. 2014Equipo en la terminal y recepción en llegadas

    Representantes propios en cada salida. El problema de los taxis piratas se convirtió en nuestra razón de ser.

  3. 2017Riviera Maya, Tulum y excursiones

    Zonas con un solo precio fijo, y las primeras excursiones con recogida en el hotel.

  4. 2019Los Cabos y Puerto Vallarta

    El mismo procedimiento, el mismo cartel, en el Pacífico.

  5. 2022República Dominicana

    Punta Cana, Santo Domingo y Puerto Plata, con equipos locales formados en Cancún.

  6. 2025Miami, Orlando y un millón de viajeros

    Los dos primeros aeropuertos en Estados Unidos, y el viajero un millón recibido en la puerta.

  7. 2026IAN, Emma y MyTrip

    Seguimiento de vuelos, asignación de conductor y respuestas en segundos, automatizados. Las personas, donde importan, y una web nueva a la altura del viaje.

Nosotros

Qué tiene de distinto un traslado con nosotros

Lo que los viajeros mencionan en sus reseñas, en orden.

Tu nombre en el cartel

Tu conductor espera fuera de las puertas de salida con un cartel de eTransfers. Nunca tienes que buscar un mostrador.

Seguimiento de tu vuelo

Adelantado, retrasado o cambiado: la recogida se mueve con tu vuelo, sin una sola llamada.

Un precio fijo por vehículo

Impuestos, peajes y equipaje incluidos. Cuatro viajeros pagan lo mismo que uno.

Privado, nunca compartido

Sin paradas, sin desconocidos y sin esperar al siguiente pasajero.

MyTrip, sin descargar nada

Sigue a tu conductor, cambia tu vuelo y comparte el viaje con tu familia.

Conductores certificados y asientos asegurados

Licencia federal de conducir, antecedentes comprobados y seguro de pasajeros en cada viaje.

Servicio con IA

Conoce a IAN y Emma, la IA detrás de cada traslado

IAN responde tus mensajes en segundos y Emma atiende tus llamadas, en español e inglés, 24/7. Cambia una hora, añade una parada o pide un recibo: se resuelve en la misma conversación.

  • Respuesta en segundos, a cualquier hora
  • Cambios, paradas y recibos desde el chat
  • WhatsApp, SMS, correo o una llamada
IAN · eTransfersEn línea · responde en segundos
Mi vuelo ahora aterriza a las 16:10. ¿Qué hago?
Nada. Estamos siguiendo el AA 1234 y hemos movido tu recogida a las 16:10. Tu conductor estará en la salida de llegadas con tu nombre.
¿Podemos añadir una parada en el súper?
Hecho. Parada en un supermercado, de camino, hasta 20 minutos y $15 más en tu total. Tu bono ya está actualizado.
Escríbele a IAN…
EmmaAsistente de voz · atiende llamadas 24/7

Y el resto se opera solo

Desde que reservas hasta que el conductor está en la salida, cada paso es automático.

  1. ReservadoConfirmación inmediata, bono por correo y WhatsApp
  2. Vuelo en seguimientoSeguimos tu vuelo; si se retrasa, la recogida se reprograma sola
  3. Conductor asignadoNombre, foto y matrícula, enviados el día anterior
  4. Conductor en llegadasEsperando en la salida de la terminal con tu nombre en un cartel
Flota privada

Nuestra flota, nuestros conductores

Cada vehículo es nuestro o está bajo contrato exclusivo. Cada conductor está certificado, asegurado y formado en nuestro procedimiento de terminal.

4.9valoración del conductor
Seguro de pasajerosCada asiento, cada viaje, cada aeropuerto
  • Conductores certificadosLicencia federal de conducir, antecedentes, curso de primeros auxilios y formación en terminal
  • Vehículos recientesRenovados cada cuatro años y revisados cada 30 días
  • Seguro de pasajerosCada asiento, cada viaje, cada aeropuerto
  • Español e inglésY un intérprete al teléfono, 24/7
De nuestro equipo local

El equipo detrás del cartel

Doscientas ochenta personas en México y República Dominicana. La mayoría ha sostenido el cartel alguna vez.

52Representantes de aeropuerto
180+Conductores
24/7 · 14Atención al viajero
18Operaciones y coordinación
9Producto y tecnología
7Ventas y socios

En la puerta, todos los días

Registrada, certificada y reseñada

Registrada, certificada y reseñada

En la prensa

En la prensa

Preguntas de viajeros

Preguntas sobre eTransfers

¿Qué es eTransfers?
Una agencia de viajes online mexicana que vende traslados privados de aeropuerto y excursiones desde 2010. El precio es fijo por vehículo, el conductor sigue tu vuelo y te espera a la salida con tu nombre.
¿eTransfers es lo mismo que Interac e-Transfer?
No. Interac e-Transfer es un servicio de transferencias bancarias de Canadá y no tiene relación con nosotros. eTransfers es una empresa de transporte turístico: no movemos dinero entre cuentas.
¿Es fiable eTransfers?
Operamos desde 2010 desde el Aeropuerto de Cancún, con 4,5 estrellas en Google y más de 16.000 reseñas. Pagas online con tarjeta o PayPal, recibes un bono con el número de reserva y el conductor no te pide dinero al llegar.
¿Dónde están vuestras oficinas?
En el Aeropuerto Internacional de Cancún, Terminal 3, entreplanta. La atención es 24 horas por WhatsApp y por teléfono, en español e inglés.
Cómo trabajamos

Cómo trabajamos

A tiempo es antes

El conductor está en la puerta antes de que aterrice el avión. Ser puntual significa llegar primero.

Nada escondido

El precio es el precio. Sin gasolina, peajes, equipaje ni sorpresas de mostrador.

Una persona, cuando la quieras

IAN y Emma resuelven lo rápido. Una persona contesta cuando lo pides.

Locales, y así seguimos

Nuestros equipos viven donde conducen. En cada aeropuerto contratamos a gente de allí.

Más sobre nosotros

MyTrip · la web app de eTransfers

Tu traslado, en tu bolsillo

MyTrip funciona como una app de viajes: sigue a tu conductor en el mapa, corrige tú mismo un cambio de vuelo y comparte tu viaje con tu familia. Sin descargar nada y sin contraseñas.

  • Mira llegar a tu conductor en tiempo realSigue su recorrido en el mapa desde que sale a buscarte hasta que llegas a tu hotel. Sin llamadas y sin adivinar.
  • Sabe quién te recoge antes de salir del aeropuertoEl nombre y la foto de tu conductor, en la pantalla. Lo reconoces a la primera.
  • ¿Ha cambiado tu vuelo? Actualízalo tú mismoCorrige el número de vuelo, la hora o cuántos viajáis en segundos, desde tu móvil.
  • Tu familia sabe dónde estásComparte tu viaje con un enlace para que vean tu traslado en directo, sin descargar nada.
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  • Bono con código QR, aunque no tengas cobertura
  • Paga con un toque: tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal
  • Sin contraseñas ni registro: entras con el enlace que te enviamos
  • Tu próximo traslado en dos toques
  • Como una app, sin descargar ninguna app