Llegar al Aeropuerto de Tulum
Una terminal, dos niveles y una caminata corta. Acá está todo en orden.
Instrucciones de llegada, paso a paso
Terminal chica y moderna: los arribos están en el nivel inferior y la caminata a la salida es corta. Estarás en el vehículo entre 20 y 30 minutos después de aterrizar.
Migraciones
Nivel superior para salidas, nivel inferior para arribos. Migraciones en el TQO es rápida porque la terminal mueve una fracción del tráfico de Cancún. Tené a la mano el pasaporte y el nombre del hotel.
Banda de equipaje y aduana
Retirá tus valijas y apretá el botón de aduana: luz verde y pasás, luz roja y tu valija va al escáner. Dos minutos en cualquier caso.
Directo a la salida, sin pasillo de tiempos compartidos
Esta es la gran diferencia con Cancún. El TQO no tiene un pasillo de mostradores vendiendo «transporte gratis». Salís de aduana y ya estás en la salida.
Buscá tu nombre
Afuera de las puertas de arribos, tu chofer sostiene un cartel de eTransfers con tu nombre. Foto y patente están en MyTrip antes de que aterrices.
Si vas a tomar el Tren Maya
Un shuttle eléctrico conecta la terminal con la estación Aeropuerto de Tulum. Sirve para Mérida o Valladolid; para la zona hotelera el tren no te deja en la puerta y un traslado sí.
Veinte minutos al pueblo
La ruta del aeropuerto es nueva. Veinte minutos al pueblo de Tulum y unos cuarenta a los hoteles de playa por la ruta costera, que es la parte lenta.
Punto de encuentro por terminal
Tu confirmación indica tu terminal. Acá es donde esperamos en cada una.
Afuera de las puertas de arribos, junto al cartel de eTransfers con tu nombre.
3 min a pie · Aeroméxico, Viva, Volaris…Cómo reconocer a tu chofer
- Nombre y fotoTe los mandamos por WhatsApp la tarde anterior, con la patente del vehículo.
- El cartel de eTransfersCartel azul, logo blanco, tu nombre en letras grandes.
- Uniforme y vehículoChomba azul marino con el logo. El modelo y la patente coinciden con tu mensaje.
- Ubicación en vivoPedísela a IAN y te mandamos la ubicación del chofer mientras salís.
Qué cuidar en el Aeropuerto de Tulum
El sindicato local fija sus propias tarifas y son altas, sobre todo desde el aeropuerto y por la ruta de playa de noche. Un traslado prepagado te ahorra la negociación completa.
Para levantar pasajeros dentro del aeropuerto hace falta la tarjeta de circulación de cada unidad —con las patentes federales y el permiso de la SICT—, seguro vigente y varios requisitos más que pide la administración del aeropuerto. Quien te ofrece un viaje sin eso está operando fuera del perímetro.
La ruta de la playa de Tulum es angosta, sin alumbrado y con ciclistas. No es el lugar para estrenar un auto alquilado después de un vuelo largo.
Nombre, foto y patente del chofer están en MyTrip antes de que aterrices. Si no coinciden, no subas.
Qué pasa si tu vuelo se mueve
- Seguimos tu número de vueloDesde que reservás. Si cambia el horario, ajustamos la hora en que te pasamos a buscar antes de que aterrices.
- El chofer espera, sin cobrarte nadaSesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en los de cabotaje. La fila de migraciones nunca te la cobramos.
- Si perdés el vuelo enteroEscribinos con el número de vuelo nuevo. Con Premium, cambiar la fecha o la hora es gratis hasta 12 horas antes de la hora original; con Economy es tu cambio incluido, con 24 horas de aviso. Fuera de esos plazos, lo movemos según disponibilidad.
Preguntas sobre traslados en el Aeropuerto de Tulum
¿El Aeropuerto de Tulum está de verdad en Tulum?
¿TQO o TUY? ¿Cuál código es el correcto?
¿Qué aerolíneas vuelan acá?
¿Puedo llegar a Cancún o Playa del Carmen desde acá?
¿Hay estación del Tren Maya?
¿Dónde espera mi chofer?
Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto · revisado el 30 de septiembre de 2026
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