Llegar al Aeropuerto de Cancún
Todo lo que pasa entre la puerta del avión y tu asiento en la van, en el orden en que ocurre.
Instrucciones de llegada, paso a paso
Escritas por nuestro propio equipo en el Aeropuerto de Cancún. Léelas una vez en el avión y estarás en la van entre 20 y 40 minutos después de aterrizar.
Migraciones
Tené el pasaporte a mano y el nombre de tu hotel. La mayoría de las nacionalidades ya no llena la FMM en papel; el oficial sella y listo. Las filas más largas son entre el mediodía y las 4 de la tarde.
Cinta de equipaje y aduana
Retirá tus valijas y pasalas por la cinta de rayos X. Si no declarás nada, seguís de largo. Una revisión al azar lleva dos minutos y es rutina.
El pasillo de tiempos compartidos
Entre aduana y la salida cruzás un pasillo iluminado de mostradores que ofrecen «transporte gratis», «información turística» y un cóctel de bienvenida. Venden presentaciones de tiempo compartido. Decí «no, gracias» y seguí caminando: tu chofer no está en ese pasillo y nunca va a estar.
Salí por las puertas automáticas
Andá derecho a la salida de tu terminal. No te pares con nadie adentro del edificio, por oficial que parezca la credencial o el uniforme.
Buscá tu nombre
Justo afuera, detrás de la valla, tu chofer sostiene un cartel de eTransfers con tu nombre. La foto del chofer y la patente ya están en MyTrip si querés confirmar antes de acercarte.
Dos minutos hasta tu vehículo
El chofer lleva tu equipaje al estacionamiento autorizado, a unos pasos. Agua fría a bordo, aire acondicionado prendido y tu familia puede seguir el viaje en vivo.
Punto de encuentro por terminal
Tu confirmación indica tu terminal. Acá es donde esperamos en cada una.
Afuera de las puertas, a la derecha, pasando el pasillo, junto al cartel de eTransfers.
3 min a pie · Aeroméxico (cabotaje), Volaris, VivaAerobus…Afuera de las puertas, del lado izquierdo, detrás de la valla.
2 min a pie · American, Delta, United…Afuera de la salida A, detrás de la valla, antes del estacionamiento.
2 min a pie · Aeroméxico (internacional), JetBlue, Southwest…Cómo reconocer a tu chofer
- Nombre y fotoTe los mandamos por WhatsApp la tarde anterior, con la patente del vehículo.
- El cartel de eTransfersCartel azul, logo blanco, tu nombre en letras grandes.
- Uniforme y vehículoChomba azul marino con el logo. El modelo y la patente coinciden con tu mensaje.
- Ubicación en vivoPedísela a IAN y te mandamos la ubicación del chofer mientras salís.
Evitá los taxis truchos y el transporte falso
Los choferes autorizados no pueden ofrecer servicio adentro del edificio. El que se te acerque diciendo «taxi», «transporte» o «me mandó tu empresa» no es de los nuestros. Seguí caminando a la salida.
Los autos sin permiso levantan pasajeros fuera del perímetro del aeropuerto. Si pasa algo en la ruta no estás cubierto, y el precio cambia a mitad de camino. En el CUN solo puede operar transporte con permiso federal.
El nombre, la foto y la patente de tu chofer están en MyTrip antes de que aterrices. Si la persona o el vehículo no coinciden, no subas. Escribinos y lo resolvemos en minutos.
Tu traslado ya está pago. Un chofer que te vuelva a pedir la tarifa, los peajes, el estacionamiento o una «tasa de terminal» no es nuestro. La propina se agradece y nunca se exige.
Qué pasa si tu vuelo se mueve
- Seguimos tu número de vueloDesde que reservás. Si cambia el horario, ajustamos la hora en que te pasamos a buscar antes de que aterrices.
- El chofer espera, sin cobrarte nadaSesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en los de cabotaje. La fila de migraciones nunca te la cobramos.
- Si perdés el vuelo enteroEscribinos con el número de vuelo nuevo. Con Premium, cambiar la fecha o la hora es gratis hasta 12 horas antes de la hora original; con Economy es tu cambio incluido, con 24 horas de aviso. Fuera de esos plazos, lo movemos según disponibilidad.
Preguntas sobre traslados en el Aeropuerto de Cancún
¿Dónde espera exactamente mi chofer?
Mi vuelo se demoró o llegó antes. ¿Qué pasa?
¿El precio es por persona o por vehículo?
¿A qué terminal llego?
¿Tienen butacas para chicos?
¿Y si no encuentro a mi chofer?
¿Cuánto se tarda uno en salir del aeropuerto?
¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?
Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional de Cancún · revisado el 30 de septiembre de 2026
Todo sobre Aeropuerto Internacional de Cancún
Las páginas que mantiene al día nuestro propio equipo del aeropuerto.
Zonas, tiempos de traslado y la lista completa de precios por vehículo.
Arribos y partidas, y qué hacemos cuando tu vuelo cambia de horario.
En qué terminal está tu aerolínea y dónde te esperamos.
Taxis truchos, transporte falso y cómo distinguirlos.
A qué hora te pasamos a buscar y cómo funciona la vuelta.
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