Balcões de “transporte grátis” e “informação turística”
Venda de multipropriedade. Vão oferecer uma carona, um mapa ou um cupom em troca de uma “apresentação de 90 minutos”. Diga “não, obrigado” uma vez e siga andando. Seu transporte já está pago.
Segurança no aeroporto
Segurança no aeroporto de Tulum
O terminal é tranquilo. É na estrada e nas tarifas que os viajantes se complicam.
Escolha o seu aeroporto · Segurança no aeroporto
Específico deste aeroporto · TQO
As tarifas do sindicato de táxis de Tulum
O sindicato local de táxis define as próprias tarifas e elas são altas, principalmente saindo do aeroporto e na estrada da praia à noite. Um transfer pago antes elimina a negociação por completo.
Os piratas ficam de fora porque não podem entrar
Embarcar passageiro dentro do aeroporto exige o documento de circulação de cada veículo — com as placas federais e a permissão da SICT —, seguro em dia e vários outros requisitos pedidos pela administração do aeroporto. Quem oferece uma corrida sem isso está operando fora do perímetro.
A estrada da costa à noite
A estrada da praia de Tulum é estreita, sem iluminação e cheia de ciclistas. Não é o lugar para dirigir um carro alugado pela primeira vez depois de um voo longo.
Confira foto e placa
Nome, foto e placa do motorista estão no MyTrip antes de você pousar. Se não baterem, não entre; escreva para o IAN.
Nunca pague duas vezes
O transfer já está pago. Nenhum motorista nosso cobra a corrida, o pedágio ou uma “taxa de terminal” na chegada.
Dinheiro em espécie em Tulum
Muitos lugares da estrada da praia aceitam só cartão ou só dinheiro, sem meio-termo, e as tarifas dos caixas eletrônicos ali são salgadas. Saque no centro, não no aeroporto.
Confira seu motorista em 10 segundos
- O nome e a foto batem com a mensagem do WhatsApp
- A placa diz eTransfers e mostra seu nome
- A placa do carro bate com a mensagem
- O motorista mostra identidade com foto se você pedir
A licença que pedimos para você conferir
Em um aeroporto mexicano não basta ter um carro para embarcar passageiros. O terminal é zona federal, e a autoridade aeroportuária exige o documento de circulação de cada veículo — com as placas federais e a permissão da SICT —, seguro em dia e vários outros requisitos. É esse o filtro que os aplicativos não passam, e a razão pela qual os piratas trabalham fora do perímetro. Nós temos essa papelada completa, e ainda somos registrados na SECTUR México.
Permissão da SICT e placas federais · SECTUR México · WTTC Safe Travels · Seguro de passageiros em cada viagem
Em todos os aeroportos onde operamos
“Seu motorista não pôde vir, venha comigo”
Ninguém dentro do terminal é seu motorista. Os nossos esperam do lado de fora com uma placa e nunca abordam você lá dentro. Se alguém disser o nosso nome, vá até o ponto de encontro e escreva para o IAN.
Táxis sem licença no meio-fio
Sem seguro, com preço que muda na estrada e ninguém para responder. Só entre no veículo cuja placa mandamos, ou num táxi oficial pego no balcão interno.
Caixas do aeroporto e “conversão dinâmica”
Os caixas do saguão cobram taxa de turista. Os de banco depois da alfândega estão bem. Se a tela oferecer cobrar em dólares, escolha a moeda local.
Casas de câmbio
Taxas de 10 a 15 por cento piores que as de um banco. Troque pouco para o primeiro dia ou use cartão.
Carregadores e “ajudantes”
Carregadores são gente de trabalho e esperam uma gorjeta pequena. Quem puxa seu carrinho sem pedir espera uma grande. Empurre o seu.
Vendedores de chip e “pacotes turísticos”
Compre um eSIM antes de viajar ou um chip pré-pago num balcão oficial da operadora. Nada de quem anda pelo saguão.
Coletes e crachás falsos
Colete e cordão não são credencial. Nossos motoristas levam identidade com foto que bate com o nome e a foto do seu WhatsApp.
Telefones para guardar
- Emergência911
- eTransfers 24hEUA +1 (305) 529-3806 · México +52 (998) 387-0229
- IAN no WhatsApp+52 (998) 387-0229
Achou que algo estava errado?
Conte ao IAN o que aconteceu e onde. Denunciamos à autoridade aeroportuária e isso ajuda o próximo viajante.
Escrito e mantido em dia pela nossa equipe no Aeroporto Internacional Felipe Carrillo Puerto · revisado em 30 de setembro de 2026
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