Status dos voos

Status de voos do aeroporto de Tulum

Seu transfer segue o seu voo, não o relógio.

Chegadas e partidas · TQO

Acompanhamos o seu número de voo desde a reserva. Se pousar antes, depois ou em outro dia, o seu embarque acompanha — e isso nunca custa nada a você.

Ver disponibilidade

O que acontece se o seu voo mudar

Esta é justamente a parte em que ninguém deveria precisar pensar. Acompanhamos o número do voo que você informou e agimos por conta disso.

  1. Acompanhamos o número do seu voo

    Desde o momento da reserva. Se o horário mudar, ajustamos o embarque antes de você pousar.

  2. O motorista espera, sem cobrar nada

    Sessenta minutos após o pouso em voos internacionais, trinta em voos domésticos. A fila da imigração nunca conta contra você.

  3. Se você perder o voo por completo

    Mande uma mensagem com o novo número do voo. Com a Premium, mudar a data ou o horário é grátis até 12 horas antes do embarque original; com a Econômica, é a sua alteração incluída, com 24 horas de aviso. Fora desses prazos, mudamos conforme a disponibilidade.

O que o status muda na sua busca

  • AtrasadoSeu motorista espera. O tempo de espera gratuito conta do novo horário de pouso.
  • AdiantadoO motorista costuma já estar lá. Se o ponto estiver vazio, dê cinco minutos.
  • Cancelado ou remarcadoSe a companhia aérea cancelar ou mudar o seu voo, mande ao IAN o novo número e mudamos a busca, sem custo. Se a mudança for sua, valem as regras da sua tarifa.
  • PousouSaia no seu ritmo. A fila da imigração não desconta do seu tempo de espera.

Um terminal, dois pisos

T1
Terminal principal

Aeroméxico, Viva, Volaris, American…

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Escrito e mantido em dia pela nossa equipe no Aeroporto Internacional Felipe Carrillo Puerto · revisado em 30 de setembro de 2026