Segurança no aeroporto

Segurança no Aeroporto de Cancún

O aeroporto é seguro. O que pega as pessoas é a abordagem que começa logo depois da alfândega.

Específico deste aeroporto · CUN

Ninguém dentro do terminal é o seu motorista

Os motoristas autorizados não podem abordar passageiros dentro do prédio. Quem chegar em você dizendo «táxi», «transporte» ou «a sua empresa me mandou» não é dos nossos. Siga andando para a saída.

Os piratas ficam de fora porque não podem entrar

Para embarcar passageiro dentro do aeroporto, a ASUR exige o documento de circulação de cada veículo — com as placas federais e a permissão da SICT —, seguro em dia e vários outros requisitos. Quem aborda você no saguão não tem veículo lá dentro: o trabalho dele é te convencer a sair para procurar um.

Confira foto e placa

O nome, a foto e a placa do seu motorista estão no MyTrip antes de você pousar. Se a pessoa ou o veículo não baterem, não entre. Escreva para o IAN e a gente resolve em minutos.

Nunca pague duas vezes

O seu transfer já está pago. Um motorista que peça de novo a tarifa, os pedágios, o estacionamento ou uma «taxa de terminal» não é nosso. Gorjeta é bem-vinda e nunca é exigida.

Balcões que parecem oficiais

Dentro do terminal há quiosques que vendem traslados caros e vans compartilhadas com muitas paradas. Se você não reservou antes de pousar, não é seu.

Passe longe das casas de câmbio do aeroporto

As taxas do aeroporto são as piores da região. Pague no cartão onde der, ou saque pesos num caixa eletrônico de banco no seu destino.

Os aplicativos de transporte não pegam passageiro aqui

Os motoristas de app não podem entrar no aeroporto; eles cancelam, ou pedem que você saia a pé até a estrada com as malas. Não compensa depois de um voo longo.

Confira seu motorista em 10 segundos

  • O nome e a foto batem com a mensagem do WhatsApp
  • A placa diz eTransfers e mostra seu nome
  • A placa do carro bate com a mensagem
  • O motorista mostra identidade com foto se você pedir
A licença que pedimos para você conferir

Em um aeroporto mexicano não basta ter um carro para embarcar passageiros. O terminal é zona federal, e a autoridade aeroportuária exige o documento de circulação de cada veículo — com as placas federais e a permissão da SICT —, seguro em dia e vários outros requisitos. É esse o filtro que os aplicativos não passam, e a razão pela qual os piratas trabalham fora do perímetro. Nós temos essa papelada completa, e ainda somos registrados na SECTUR México.

Permissão da SICT e placas federais · SECTUR México · WTTC Safe Travels · Seguro de passageiros em cada viagem

Em todos os aeroportos onde operamos

Balcões de “transporte grátis” e “informação turística”

Venda de multipropriedade. Vão oferecer uma carona, um mapa ou um cupom em troca de uma “apresentação de 90 minutos”. Diga “não, obrigado” uma vez e siga andando. Seu transporte já está pago.

“Seu motorista não pôde vir, venha comigo”

Ninguém dentro do terminal é seu motorista. Os nossos esperam do lado de fora com uma placa e nunca abordam você lá dentro. Se alguém disser o nosso nome, vá até o ponto de encontro e escreva para o IAN.

Táxis sem licença no meio-fio

Sem seguro, com preço que muda na estrada e ninguém para responder. Só entre no veículo cuja placa mandamos, ou num táxi oficial pego no balcão interno.

Caixas do aeroporto e “conversão dinâmica”

Os caixas do saguão cobram taxa de turista. Os de banco depois da alfândega estão bem. Se a tela oferecer cobrar em dólares, escolha a moeda local.

Casas de câmbio

Taxas de 10 a 15 por cento piores que as de um banco. Troque pouco para o primeiro dia ou use cartão.

Carregadores e “ajudantes”

Carregadores são gente de trabalho e esperam uma gorjeta pequena. Quem puxa seu carrinho sem pedir espera uma grande. Empurre o seu.

Vendedores de chip e “pacotes turísticos”

Compre um eSIM antes de viajar ou um chip pré-pago num balcão oficial da operadora. Nada de quem anda pelo saguão.

Coletes e crachás falsos

Colete e cordão não são credencial. Nossos motoristas levam identidade com foto que bate com o nome e a foto do seu WhatsApp.

Telefones para guardar

  • Emergência911
  • eTransfers 24hEUA +1 (305) 529-3806 · México +52 (998) 387-0229
  • IAN no WhatsApp+52 (998) 387-0229
Achou que algo estava errado?

Conte ao IAN o que aconteceu e onde. Denunciamos à autoridade aeroportuária e isso ajuda o próximo viajante.

Escrito e mantido em dia pela nossa equipe no Aeroporto Internacional de Cancún · revisado em 30 de setembro de 2026