Domande e risposte
Domande sull’aeroporto di Cozumel
Quello che i viaggiatori ci chiedono più spesso sull’isola.
Scegli il tuo aeroporto · Domande e risposte
A Aeroporto Internazionale di Cozumel
Quanto dista l’aeroporto da San Miguel?
Tre chilometri, una decina di minuti. La zona hotel sud è a quindici-venticinque.
Venite anche al traghetto?
Sì. Portiamo e preleviamo sia al molo di Playa del Carmen sia a quello di Cozumel. Dicci quale ti serve quando prenoti.
Ci sono Uber o DiDi sull’isola?
No. A Cozumel il sindacato dei taxi ha l’esclusiva, ed è proprio per questo che conviene prenotare un transfer prima di partire.
Potete trasportare l’attrezzatura da sub?
Sì. Dicci quante bombole e quante sacche quando prenoti e mandiamo un veicolo con lo spazio giusto.
Quali compagnie volano qui?
Aeroméxico sui voli nazionali, più American, Delta, United, Southwest, Air Canada, WestJet e Sun Country in stagione.
Dove mi aspetta l’autista?
Fuori dalle porte degli arrivi, con un cartello eTransfers e il tuo nome. Un terminal, niente da sbagliare.
Uguale in ogni aeroporto
Come trovo il mio autista?
Fuori dalle porte degli arrivi del tuo terminal, con un cartello eTransfers con il tuo nome. La conferma indica il punto esatto per il tuo terminal.
E se il mio volo è in ritardo?
Lo seguiamo noi. L'autista si adegua e il ritardo non comporta alcun costo aggiuntivo.
Quanto aspetta l'autista?
Sessanta minuti dopo l'atterraggio sui voli internazionali, trenta sui nazionali. Le file all'immigrazione non ti vengono conteggiate.
Il prezzo è definitivo?
Sì. Prezzo fisso per veicolo, tasse e commissioni incluse. L'autista non chiede mai un pagamento.
Il prezzo è a persona o per veicolo?
Per veicolo, sempre. Sei persone in un van pagano quanto una sola.
Avete i seggiolini per bambini?
Sì, gratuiti. Richiedili in fase di prenotazione e saranno montati prima del tuo atterraggio.
Posso cambiare l'orario del prelievo?
Sì, dalla tua prenotazione. Con Premium è gratis fino a 12 ore prima; con Economy hai una modifica inclusa con 24 ore di preavviso.
Gli autisti parlano inglese?
Sì, inglese e spagnolo in tutti gli aeroporti che serviamo.
Posso prenotare dopo l'atterraggio?
Puoi, ma il prezzo online è più basso e l'autista è già lì. Due minuti prima di volare ti risparmiano la fila.
E se non trovo il mio autista?
Scrivici su WhatsApp, 24 ore su 24. Non accettare mai un passaggio da chi ti si avvicina; individuiamo il tuo autista in pochi minuti.
Non c’è la tua? Chiedi a IAN A quale terminal arriva la mia compagnia? Dove mi aspetta l’autista? Quanto ci vuole fino al mio hotel? Posso aggiungere una fermata?
Scritto e tenuto aggiornato dal nostro team a Aeroporto Internazionale di Cozumel · rivisto il 30 settembre 2026
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