Instrucciones de llegada

Llegar al Aeropuerto de Cozumel

Una terminal, una banda, una salida. Normalmente menos de quince minutos.

Aeropuerto Internacional de Cozumel

Instrucciones de llegada, paso a paso

Una sola terminal, chica. De la puerta del avión a tu vehículo suelen pasar menos de quince minutos.

  1. Migración

    Solo en vuelos internacionales. Cozumel es chico y la fila rara vez pasa de quince minutos, salvo cuando aterrizan dos vuelos de Estados Unidos al mediodía.

  2. Banda de equipaje y aduana

    Una banda y luego el botón de aduana: verde y sigues, rojo y tu maleta va al escáner.

  3. Salida al frente de la terminal

    La salida da directo al área de transporte terrestre. No hay pasillo largo ni mostradores de venta.

  4. Busca el letrero

    Tu conductor espera con un letrero de eTransfers. Foto y placas están en MyTrip antes de que aterrices.

  5. Diez minutos a San Miguel

    El aeropuerto está al norte del pueblo. San Miguel y el muelle del ferry quedan a diez minutos; los hoteles del sur, entre quince y veinticinco.

Punto de encuentro por terminal

Tu confirmación indica tu terminal. Aquí es donde esperamos en cada una.

T1
Terminal principal

Afuera de las puertas de llegadas, junto al letrero de eTransfers.

2 min a pie · Aeroméxico, American, Delta…
Todas las terminales con mapas

Cómo reconocer a tu chofer

  • Nombre y fotoEnviados por WhatsApp la tarde anterior, con las placas del vehículo.
  • El letrero de eTransfersLetrero azul, logo blanco, tu nombre en letras grandes.
  • Uniforme y vehículoPolo azul marino con el logo. El modelo y las placas coinciden con tu mensaje.
  • Ubicación en vivoPídesela a IAN y te enviamos la ubicación del chofer mientras sales.

Qué cuidar en Cozumel

El sindicato de taxis manda en la isla

En Cozumel no hay apps de viajes: el sindicato tiene la exclusiva y la hace valer. Las tarifas desde el aeropuerto son fijas pero altas, y suben al anochecer.

Los piratas están afuera porque no pueden entrar

Para recoger dentro del aeropuerto, ASUR exige la tarjeta de circulación de cada unidad —con las placas federales y el permiso de la SICT—, seguro vigente y varios requisitos más. Quien no los cumple se queda fuera del perímetro, y ahí es donde te aborda.

Si llegas en ferry en vez de en avión

La mayoría de los visitantes llega de Playa del Carmen en ferry, no en avión. Te llevamos al muelle de Playa y te recogemos en el de Cozumel; dinos cuál necesitas.

Verifica foto y placas

Nombre, foto y placas del conductor están en MyTrip antes de que aterrices.

Todas las recomendaciones de seguridad

Qué pasa si tu vuelo se mueve

  • Seguimos tu número de vueloDesde que reservas. Si el horario se mueve, movemos la recogida antes de que aterrices.
  • El conductor espera, sin cargoSesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en nacionales. Las filas de migración nunca se te cobran.
  • Si pierdes el vueloEscríbenos con el nuevo número de vuelo. Con Premium, cambiar la fecha o la hora es gratis hasta 12 horas antes de la recogida original; con Economy es tu cambio incluido, con 24 horas de aviso. Fuera de esos plazos, lo movemos según disponibilidad.

Preguntas sobre traslados en el Aeropuerto de Cozumel

¿Qué tan lejos está el aeropuerto de San Miguel?
Tres kilómetros, unos diez minutos. La zona hotelera sur queda entre quince y veinticinco.
¿También recogen en el ferry?
Sí. Llevamos y recogemos en el muelle de Playa del Carmen y en el de Cozumel. Dinos cuál necesitas al reservar.
¿Hay Uber o DiDi en la isla?
No. El sindicato de taxis tiene la exclusiva en Cozumel, y por eso conviene reservar un traslado antes de volar.
¿Pueden llevar equipo de buceo?
Sí. Dinos cuántos tanques y maletas al reservar y mandamos un vehículo con espacio.
¿Qué aerolíneas vuelan aquí?
Aeroméxico en nacional, más American, Delta, United, Southwest, Air Canada, WestJet y Sun Country por temporada.
¿Dónde espera mi conductor?
Afuera de las puertas de llegadas, con un letrero de eTransfers. Una terminal, nada que equivocar.
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Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional de Cozumel · revisado el 30 de septiembre de 2026