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Instrucciones de llegada

Paso a paso desde la puerta del avión hasta tu vehículo.

Elige tu aeropuerto · Cada aeropuerto tiene sus salidas, sus terminales y sus costumbres. Elige el tuyo y lee el que te toca.
CUNCancúnTQOTulumCZMCozumelPVRPuerto VallartaSJDLos CabosPUJPunta CanaSDQSanto DomingoPOPPuerto PlataMIAMiamiMCOOrlando

Elige tu aeropuerto

Aeropuerto Internacional de Cancún · CUN

10 km a la Zona Hotelera · 16 km al centro

Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto · TQO

20 km al pueblo de Tulum · 40 km a la zona hotelera

Aeropuerto Internacional de Cozumel · CZM

3 km a San Miguel · 15 km a la zona hotelera sur

Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta · PVR

1 km a Marina Vallarta · 8 km a la Zona Romántica · 12 km a Nuevo Vallarta

Aeropuerto Internacional de Los Cabos · SJD

10 km a San José del Cabo · 26 km a Cabo San Lucas

Aeropuerto Internacional de Punta Cana · PUJ

8 km a Cap Cana · 20 km a Bávaro · 45 km a Uvero Alto

Aeropuerto Internacional Las Américas · SDQ

10 km a Boca Chica · 20 km a la Zona Colonial · 35 km a Juan Dolio

Aeropuerto Internacional Gregorio Luperón · POP

8 km a Sosúa · 18 km a Puerto Plata · 25 km a Cabarete

Aeropuerto Internacional de Miami · MIA

10 km al centro · 16 km a South Beach · 45 km a Fort Lauderdale

Aeropuerto Internacional de Orlando · MCO

16 km al centro · 27 km a Walt Disney World · 70 km a Port Canaveral
Preguntas de viajeros

Igual en todos los aeropuertos

¿Cómo encuentro a mi conductor?
Afuera de las puertas de llegadas de tu terminal, con un letrero de eTransfers. Tu confirmación trae el punto exacto de tu terminal.
¿Y si mi vuelo se retrasa?
Lo seguimos. El conductor se ajusta y el retraso no tiene ningún cargo.
¿Cuánto espera el conductor?
Sesenta minutos después de aterrizar en vuelos internacionales, treinta en nacionales. Las filas de migración no cuentan en tu contra.
¿El precio es final?
Sí. Precio fijo por vehículo, impuestos y cargos incluidos. El conductor nunca te pide una tarifa.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo, siempre. Seis personas en una van pagan lo que paga una.
¿Tienen sillas para niños?
Sí, gratis. Añádelas al reservar y van instaladas antes de que aterrices.
¿Puedo cambiar la hora de recogida?
Sí, desde tu reserva. Con Premium es gratis hasta 12 horas antes; con Economy tienes un cambio incluido si avisas con 24 horas.
¿Los conductores hablan inglés?
Sí, inglés y español en todos los aeropuertos que operamos.
¿Puedo reservar después de aterrizar?
Puedes, pero el precio en línea es más bajo y el conductor ya está ahí. Dos minutos antes de volar te ahorran la fila.
¿Y si no encuentro a mi conductor?
Escríbenos por WhatsApp, 24/7. Nunca aceptes un traslado de alguien que se te acercó; localizamos a tu conductor en minutos.
Servicio con IA

Conoce a IAN y Emma, la IA detrás de cada traslado

IAN responde tus mensajes en segundos y Emma atiende tus llamadas, en español e inglés, 24/7. Cambia una hora, agrega una parada o pide un recibo: se resuelve en la misma conversación.

  • Respuesta en segundos, a cualquier hora
  • Cambios, paradas y recibos desde el chat
  • WhatsApp, SMS, correo o una llamada
IAN · eTransfersEn línea · responde en segundos
Mi vuelo ahora aterriza a las 4:10 PM. ¿Qué pasa?
Nada que hacer. Rastreamos el AA 1234 y movimos tu recogida a las 4:10 PM. Tu chofer estará en la salida de llegadas con tu nombre.
¿Podemos agregar una parada en el súper?
Listo. Parada en el súper de camino, hasta 20 minutos, $15 agregados a tu total. Tu voucher ya está actualizado.
Escríbele a IAN…
EmmaAsistente de voz · atiende llamadas 24/7

Y el resto se opera solo

Desde que reservas hasta que el chofer está en la salida, cada paso es automático.

  1. ReservadoConfirmación inmediata, voucher por correo y WhatsApp
  2. Vuelo monitoreadoRastreamos tu vuelo; un retraso reprograma la recogida por sí solo
  3. Chofer asignadoNombre, foto y placas enviados el día anterior
  4. Chofer en llegadasEsperando en la salida de la terminal con tu nombre en un letrero

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