El aeropuerto es seguro. Lo que pilla desprevenida a la gente es la venta que empieza al salir de la aduana.
Lo dicen de nosotros, con nuestro nombre, en la puerta de salida, y lo dicen a menudo. Así empieza una venta. Tu reserva está en MyTrip y en tu confirmación de WhatsApp, y nada de lo que te digan ahí la cambia.
Nadie fuera de nuestros canales sabe eso. Nosotros sí. Un retraso de verdad te llega por IAN en WhatsApp, nunca por un desconocido en la sala.
La más convincente, porque usa nuestro nombre y enseguida te ofrece una salida. Nunca le pasamos tu traslado a alguien que se te acerca, y nunca te decimos que cojas un taxi. El taxi es el motivo de esa conversación.
Los conductores autorizados no pueden ofrecer servicio dentro del edificio. El nuestro espera fuera, detrás de la valla, con el cartel de eTransfers. Sigue andando hasta el punto de encuentro.
Para recoger dentro del aeropuerto, ASUR exige la tarjeta de circulación de cada vehículo —con la matrícula federal y el permiso de la SICT—, seguro en vigor y varios requisitos más. Quien te aborda en la sala no tiene ningún vehículo dentro: su trabajo es convencerte de que salgas a buscar uno.
El nombre, la foto y la matrícula de tu conductor están en MyTrip antes de que aterrices. Si la persona o el vehículo no coinciden, no subas. Escríbele a IAN y lo resolvemos en minutos.
Tu traslado está pagado por adelantado, peajes incluidos. Un conductor que vuelva a pedirte la tarifa, el peaje, el aparcamiento o una «tasa de terminal» no es de los nuestros. La propina se agradece y nunca es obligatoria.
En un aeropuerto mexicano no basta con tener un coche para recoger pasajeros. La terminal es zona federal, y la autoridad aeroportuaria exige la tarjeta de circulación de cada vehículo —donde constan la matrícula federal y el permiso de la SICT—, el seguro en vigor y varios requisitos más. Ese es el filtro que las aplicaciones no pasan, y la razón por la que los piratas trabajan fuera del perímetro. Nosotros tenemos ese expediente completo y, además, estamos registrados ante SECTUR México.
Permiso SICT y matrícula federal · SECTUR México · WTTC Safe Travels · Seguro de pasajeros en cada viaje
Lo dicen de nosotros, con nuestro nombre, justo fuera de la puerta de salida. Es la frase con la que empieza una venta, no un dato. Tu reserva existe en MyTrip y en tu confirmación de WhatsApp, y nada de lo que te digan en la puerta la cambia.
Nadie fuera de nuestros canales sabe si tu conductor viene de camino. Nosotros sí, y te lo decimos. Si hubiera un retraso, te enterarías por IAN en WhatsApp, no por un desconocido que se te ha acercado.
La más convincente, porque usa nuestro nombre y además te ofrece una solución. Nunca le pasamos tu traslado a alguien que se te acerca en la sala, y nunca mandamos a nadie a decirte que cojas un taxi. El taxi es el único motivo de esa conversación.
Nadie de eTransfers se te va a acercar dentro de la terminal. Nuestro conductor espera fuera, detrás de la valla, con el cartel de eTransfers. Si alguien dice nuestro nombre dentro del edificio, sigue andando hasta el punto de encuentro y escríbele a IAN.
Es venta de multipropiedad. Te ofrecen un viaje gratis, un mapa o un cupón a cambio de una «presentación de 90 minutos». Di «no, gracias» una vez y sigue andando. Tu traslado ya está pagado.
Sin seguro, con precios que cambian por el camino y sin nadie a quien reclamar. Súbete solo al vehículo cuya matrícula te hemos enviado, o a un taxi oficial contratado en el mostrador de dentro.
Los cajeros de la sala cobran tarifa de turista. Los de los bancos, pasada la aduana, están bien. Si la pantalla te ofrece cobrarte en dólares, elige la moneda local.
Tipos de cambio entre un 10 y un 15 % peores que los de un banco. Cambia poco para el primer día o paga con tarjeta.
Los maleteros están bien y esperan una propina pequeña. Quien te coge el carrito sin que se lo pidas espera una grande. Empuja tú tu carrito.
Compra una eSIM antes de volar o una tarjeta SIM de prepago en un mostrador oficial de la compañía. Nada de quien va por la sala ofreciéndolas.
Un chaleco o una acreditación no son una credencial. Nuestros conductores llevan una identificación con foto que coincide con el nombre y la foto de tu WhatsApp.
Cuéntale a IAN qué ha pasado y dónde. Lo comunicamos a la autoridad del aeropuerto y así ayudas al siguiente viajero.
Lo escribe y lo mantiene al día nuestro equipo en Aeropuerto Internacional de Cancún · revisado el 30 de septiembre de 2026
Las páginas que mantiene al día nuestro propio equipo del aeropuerto.
Zonas, tiempos de traslado y la lista completa de precios por vehículo.
Paso a paso desde la puerta del avión hasta tu vehículo.
Llegadas y salidas, y qué hacemos cuando tu vuelo cambia de hora.
En qué terminal está tu aerolínea y dónde te esperamos.
A qué hora te recogemos y cómo funciona la vuelta.
Lo que más nos preguntan de este aeropuerto.
Responde en segundos, en español e inglés. Envíanos una foto de dónde estás.
EE. UU. +1 (305) 529-3806 · MX +52 (998) 387-0229, 24 horas.
Nada más salir por las puertas de tu terminal, con un cartel de eTransfers. Tu bono indica la salida exacta.
Nada. Seguimos tu número de vuelo y movemos la recogida por nuestra cuenta.
Con la tarifa Premium, cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la recogida y cambios gratis hasta 12 horas antes. Con Economy no hay cancelación gratuita, pero tienes un cambio incluido avisando con 24 horas de antelación. Todo se gestiona desde MyTrip.
Sí, gratis. Elige silla para bebé o alzador al pagar.