Il tuo arrivo all'aeroporto di Cancún
Tutto quello che succede tra la porta dell'aereo e il tuo posto in vettura, nell'ordine in cui succede.
Istruzioni per l'arrivo, passo per passo
Scritte dal nostro team all'aeroporto di Cancún. Leggile una volta in aereo e sarai in vettura dai 20 ai 40 minuti dopo l'atterraggio.
Controllo passaporti
Tieni il passaporto a portata di mano e ricorda il nome del tuo hotel. La maggior parte delle nazionalità non compila più il modulo FMM cartaceo; l'ufficiale timbra e hai finito. Le code sono più lunghe tra le 12 e le 16, quando i voli dagli Stati Uniti atterrano insieme.
Nastro bagagli e dogana
Ritira le valigie e passale al controllo a raggi X. Niente da dichiarare significa che prosegui senza fermarti. Un controllo a campione dura due minuti ed è routine.
Il corridoio delle multiproprietà
Tra la dogana e l'uscita attraversi un corridoio illuminato di banchi che offrono «trasporto gratuito», «informazioni turistiche» e un cocktail di benvenuto. Vendono presentazioni di multiproprietà. Di' no grazie e continua a camminare: il tuo autista non è in quel corridoio e non lo sarà mai.
Esci dalle porte automatiche
Vai dritto verso l'uscita del tuo terminal. Non fermarti con nessuno dentro l'edificio, per quanto ufficiali sembrino il tesserino o la divisa.
Cerca il tuo nome
Appena fuori, dietro la transenna, il tuo autista tiene un cartello eTransfers con il tuo nome. La sua foto e la targa sono già su MyTrip, se vuoi controllare prima di avvicinarti.
Due minuti fino alla tua vettura
L'autista porta i bagagli al parcheggio autorizzato, a pochi passi. Acqua fresca a bordo, aria condizionata accesa, e la tua famiglia può seguire il viaggio in diretta.
Punto d’incontro per terminal
La tua conferma indica il terminal. Ecco dove ti aspettiamo in ciascuno.
Fuori dalle porte, a destra, superato il corridoio, vicino al cartello eTransfers.
3 min a piedi · Aeroméxico (nazionale), Volaris, VivaAerobus…Fuori dalle porte, lato sinistro, dietro la transenna.
2 min a piedi · American, Delta, United…Fuori dall'uscita A, dietro la transenna, prima del parcheggio.
2 min a piedi · Aeroméxico (internazionale), JetBlue, Southwest…Come riconoscere il tuo autista
- Nome e fotoInviati su WhatsApp la sera prima, insieme alla targa.
- Il cartello eTransfersCartello blu, logo bianco, il tuo nome a caratteri grandi.
- Divisa e veicoloPolo blu con il logo. Modello e targa corrispondono al messaggio.
- Posizione in tempo realeChiedi a IAN e ti mandiamo la posizione dell’autista mentre esci.
Come riconoscere i taxi abusivi e i trasporti falsi
Gli autisti autorizzati non possono proporsi dentro l'edificio. Chi ti si avvicina dicendo «taxi», «trasporto» o «mi manda la tua agenzia» non è dei nostri. Continua verso l'uscita.
Per caricare dentro l'aeroporto, ASUR pretende il libretto di circolazione di ogni veicolo — con le targhe federali e il permesso della SICT —, l'assicurazione in corso di validità e altri requisiti ancora. Chi ti avvicina in sala non ha nessun veicolo là dentro: tutto il suo lavoro è convincerti a uscire a cercarne uno.
Nome, foto e targa del tuo autista sono su MyTrip prima che tu atterri. Se la persona o il veicolo non corrispondono, non salire. Scrivi a IAN e lo risolviamo in pochi minuti.
Il tuo transfer è già pagato. Un autista che ti richiede la tariffa, i pedaggi, il parcheggio o una «tassa di terminal» non è nostro. La mancia fa piacere e non è mai obbligatoria.
Che cosa succede se il tuo volo cambia
- Seguiamo il tuo numero di voloDal momento della prenotazione. Se l'orario cambia, spostiamo il prelievo prima che tu atterri.
- L'autista aspetta, senza costiSessanta minuti dopo l'atterraggio sui voli internazionali, trenta sui nazionali. La fila all'immigrazione non ti viene mai conteggiata.
- Se perdi del tutto il voloScrivici con il nuovo numero di volo. Con Premium, cambiare data od orario è gratuito fino a 12 ore prima del prelievo originale; con Economy è la tua modifica inclusa, con 24 ore di preavviso. Fuori da questi termini, lo spostiamo in base alla disponibilità.
Domande sui transfer all'aeroporto di Cancún
Dove aspetta esattamente il mio autista?
Il mio volo è in ritardo o atterra in anticipo. Che succede?
Il prezzo è a persona o per veicolo?
A quale terminal arrivo?
Avete i seggiolini per bambini?
E se non trovo il mio autista?
Quanto ci vuole per uscire dall'aeroporto?
Posso cancellare o modificare la prenotazione?
Scritto e tenuto aggiornato dal nostro team a Aeroporto Internazionale di Cancún · rivisto il 30 settembre 2026
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Arrivi e partenze, e che cosa facciamo quando il tuo volo cambia.
Quale terminal usa la tua compagnia e dove ti aspettiamo.
Taxi abusivi, trasporti falsi e come riconoscerli.
A che ora veniamo a prenderti e come funziona il ritorno.
Quello che i viaggiatori ci chiedono più spesso su questo aeroporto.
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USA +1 (305) 529-3806 · Messico +52 (998) 387-0229, 24 ore su 24.