在 坎昆国际机场
我的司机具体在哪里等？
就在您所在航站楼到达出口外，围栏后面，举着写有您名字的 eTransfers 牌子。确认单上写明了您那个航站楼的出口，司机的照片和车牌也会显示在 MyTrip 上。
航班延误或提前落地，会怎样？
您这边什么都不用做。我们跟踪您的航班号，自己把接机时间挪好，不加钱。您走出来时司机就在。
价格是按人算还是按车算？
按车算。一辆商务车最多坐 8 位乘客，连行李一起，同一个价，已含税费和过路费。
我会到哪个航站楼？
看您坐哪家航空：2 号航站楼是 Volaris、VivaAerobus 和墨西哥航空国内线；3 号是美航、达美、美联航和加拿大航空；4 号是 JetBlue、西南航空、西捷以及多数欧洲航司。上面的航站楼清单是完整的，您的确认单上也写着是哪一座。
有儿童座椅吗？
有，免费。下单时选提篮式或增高垫，我们会在您落地前装好。
万一找不到司机怎么办？
随时用 WhatsApp 发消息给 IAN，或者打电话，全天候有人。千万不要坐别人的车；我们几分钟内就能帮您找到司机。
从落地到走出机场要多久？
平常日子里，入境、取行李加海关大约 20 到 40 分钟，高峰时可能到一小时。司机等您，不额外收费。
可以取消或更改订单吗？
选 Premium 票价，出发前 24 小时以上免费取消；改时间、改航班、改人数，在出发前 12 小时以上都可以在 MyTrip 上免费操作。经济型票价不含免费取消，但只要至少提前 24 小时告知，可以更改一次。
每个机场都一样的部分
我怎么找到司机？
在您所在航站楼的到达出口外，司机会举着写有您名字的 eTransfers 牌子。确认单上写明了您那个航站楼的具体位置。
航班延误了怎么办？
我们会跟踪。司机相应调整，延误不额外收费。
司机会等多久？
国际航班落地后六十分钟，国内航班三十分钟。入境排队的时间不算在您头上。
这个价格是最终价吗？
是。按车计价、固定不变，已含税费。司机绝不会再向您收钱。
价格是按人算还是按车算？
永远按车算。六个人坐一辆车，和一个人付的钱一样。
有儿童座椅吗？
有，免费。下单时勾选即可，我们会在您落地前装好。
可以改接机时间吗？
可以，在您的订单里就能改。Premium 在出发前 12 小时以上免费；经济型含一次更改，需提前 24 小时告知。
司机会说英语吗？
会。我们服务的每个机场，司机都会英语和西班牙语。
落地之后再订可以吗？
可以，但线上价更低，而且司机已经在那里等了。起飞前花两分钟，就省掉了排队。
万一找不到司机怎么办？
随时用 WhatsApp 联系我们，全天候在线。千万不要跟主动上来搭话的人走；我们几分钟内就能帮您找到司机。
由我们在坎昆国际机场的团队撰写并持续更新 · 复核于 2026年9月30日
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由我们自己的机场团队持续更新的页面。
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