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机场问答

旅客问我们最多的、关于这个机场的问题。

选择您的机场 · 每个机场的出口、航站楼和习惯都不一样。选中您要去的那个,只看跟您有关的内容。
旅客的问题

每个机场都一样的部分

我怎么找到司机?
在您所在航站楼的到达出口外,司机会举着写有您名字的 eTransfers 牌子。确认单上写明了您那个航站楼的具体位置。
航班延误了怎么办?
我们会跟踪。司机相应调整,延误不额外收费。
司机会等多久?
国际航班落地后六十分钟,国内航班三十分钟。入境排队的时间不算在您头上。
这个价格是最终价吗?
是。按车计价、固定不变,已含税费。司机绝不会再向您收钱。
价格是按人算还是按车算?
永远按车算。六个人坐一辆车,和一个人付的钱一样。
有儿童座椅吗?
有,免费。下单时勾选即可,我们会在您落地前装好。
可以改接机时间吗?
可以,在您的订单里就能改。Premium 在出发前 12 小时以上免费;经济型含一次更改,需提前 24 小时告知。
司机会说英语吗?
会。我们服务的每个机场,司机都会英语和西班牙语。
落地之后再订可以吗?
可以,但线上价更低,而且司机已经在那里等了。起飞前花两分钟,就省掉了排队。
万一找不到司机怎么办?
随时用 WhatsApp 联系我们,全天候在线。千万不要跟主动上来搭话的人走;我们几分钟内就能帮您找到司机。
AI 驱动的服务

认识一下 IAN 和 Emma,每趟接送背后的 AI

IAN 几秒内回您的消息,Emma 接您的电话,英语和西班牙语,全天候。改时间、加一站、要发票,都在同一段对话里办完。

  • 几秒内回复,不分白天黑夜
  • 改动、加站和发票,在聊天里就办了
  • WhatsApp、短信、邮件,或者直接打电话
IAN · eTransfers在线 · 几秒内回复
我的航班改到 16:10 才落地,会怎么样?
您不用做任何事。我们跟踪 AA 1234,已经把接您的时间改到 16:10。司机会在到达出口举着您的名字。
路上能加一站去超市吗?
加好了。顺路停一下超市,最多停 20 分钟,总价加 15 美元。您的电子凭证已经更新。
给 IAN 发消息…
Emma语音助手 · 全天候接听来电

剩下的事,自己就跑起来了

从您下单那一刻起,到司机站在出口,每一步都是自动的。

  1. 订单已下立即确认,电子凭证发到邮箱和 WhatsApp
  2. 航班已跟踪我们盯着您的航班;一旦延误,接您的时间自己就改了
  3. 司机已安排姓名、照片和车牌,前一天就发给您
  4. 司机已在到达厅在航站楼出口举着写有您名字的牌子等您