服务条款

我们是谁

ETRANSFERS S.A. de C.V. 是一家在墨西哥旅游部（SECTUR）注册的墨西哥在线旅行社，总部设在坎昆国际机场。我们以自有车队和签约车队提供私人接送，并销售由第三方运营的一日游。

您的预订

当您收到带有参考编号的凭证时，预订即告确认。凭证会显示服务内容、已付金额和包含项目。请核对姓名、日期和航班号；可以通过 MyTrip 按您所选票价的更改规则修改。

除另有说明外，价格按车计算，以美元结算，并含税费、过路费、行李和举牌接机服务。

付款

付款在完成预订时一次付清，通过 Stripe 或 PayPal 进行。我们从不保存银行卡信息。以其他货币显示的价格仅供参考；实际以美元扣款。

服务内容

您的司机会在到达出口举着写有您姓名的牌子等候，追踪您的航班，并直接把您送到凭证上的地址。Premium 票价含一次顺路短暂停靠；经济型票价需在预订时申请停靠，可能另外收费。车辆为私人专属，绝不拼车。

儿童座椅应要求免费提供。墨西哥法律要求 12 岁以下儿童坐在后排；我们照此执行。

变更与取消

期限和退款请见《取消政策》。该政策属于本条款的一部分。

责任

每个座位都有乘客保险。对于天气、道路封闭、海关或我们无法控制的事件造成的延误，我们不承担责任，但我们会始终设法联系您并重新安排服务。对于第三方运营的一日游，活动本身适用该运营方的条款。

车内规定

禁止吸烟、饮用已开封的酒类，以及任何危及司机或车辆的行为。出现上述情况时，司机可终止行程且不予退款。

适用法律

本条款适用墨西哥法律。争议由 PROFECO 或金塔纳罗奥州坎昆的法院处理，不影响您所在国家的消费者权利。