到达指引，一步一步来
航站楼小而新：到达在下层，走出去的路很短。落地后 20 到 30 分钟您就能坐上车。
入境
上层出发，下层到达。TQO 的入境很快，因为这里的客流只有坎昆的一小部分。把护照和酒店名称准备好。
提取行李与海关
取好行李，按海关按钮：绿灯直接走，红灯把箱子过一遍安检机。不管哪种，都是两分钟的事。
一直走出去，没有分时度假大厅
这是与坎昆最大的不同。TQO 没有一整排卖“免费接送”的柜台。出了海关，您就到出口了。
找到您的名字
到达出口外，司机举着写有您名字的 eTransfers 接机牌。照片和车牌在您落地前就已经在 MyTrip 里。
如果您打算改乘玛雅列车
一趟电动摆渡车连接航站楼和图卢姆机场站。去梅里达或巴利亚多利德很方便；但去酒店区，火车不会把您送到门口，接送车会。
二十分钟到市区
机场高速是新建的。到图卢姆市区二十分钟，沿海滨公路到海滩酒店约四十分钟——慢的就是那一段。
各航站楼的接机点
您的确认信息会写明航站楼。以下是我们在每个航站楼等候的位置。
到达出口门外，写着您名字的 eTransfers 接机牌旁。
步行 3 分钟 · Aeroméxico, Viva, Volaris…如何认出您的司机
- 姓名和照片前一天晚上通过 WhatsApp 发送，附车牌号。
- eTransfers 接机牌蓝底白标，您的名字用大字写着。
- 制服和车辆深蓝色 Polo 衫带标志。车型和车牌与消息里一致。
- 实时位置问一声 IAN，您往外走的时候我们就把司机的实时位置发给您。
在图卢姆机场要留意什么
当地出租车工会自行定价，价格偏高，尤其是从机场出发和夜里走海滩公路的时候。预付的接送车能完全省掉讲价这一步。
要在机场里面接客，每辆车都得有行驶证——上面有联邦牌照和 SICT 的运营许可——还要有效的保险，以及机场管理方要求的其他好几项条件。有人不具备这些却要拉您上车，那就是在围界之外营运。
图卢姆的海滩公路窄、没有路灯、骑车的人很多。长途飞行之后第一次开租来的车，不该选在这条路上。
司机姓名、照片和车牌在您落地前就在 MyTrip 里。对不上就不要上车，给 IAN 发消息。
航班有变动会怎样
- 我们跟踪您的航班号从您下单那一刻起。时刻表一变，我们会在您落地之前就把接机时间调好。
- 司机等候，不额外收费国际航班落地后等候六十分钟，国内航班三十分钟。入境排队的时间从不算在您头上。
- 如果您整趟航班都误了把新的航班号发给我们。选 Premium，在原定接机时间的 12 小时前改日期或改时间都免费；选经济型，这算您包含的那一次更改，需提前 24 小时告知。超出这些时限，我们按可用情况安排。
图卢姆机场接送常见问题
图卢姆机场真的在图卢姆吗？
TQO 还是 TUY？哪个代码是对的？
有哪些航空公司飞这里？
从这里能去坎昆或普拉亚德尔卡曼吗？
有玛雅列车的车站吗？
司机在哪里等？
由我们在费利佩·卡里略·波多国际机场的团队撰写并持续更新 · 复核于 2026年9月30日
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