Balcões de “transporte grátis” e “informação turística”
Venda de multipropriedade. Vão oferecer uma carona, um mapa ou um cupom em troca de uma “apresentação de 90 minutos”. Diga “não, obrigado” uma vez e siga andando. Seu transporte já está pago.
Segurança no aeroporto
Segurança em Cozumel
Uma ilha tranquila. Duas coisas valem saber antes de pousar.
Escolha o seu aeroporto · Segurança no aeroporto
Específico deste aeroporto · CZM
O sindicato dos táxis manda na ilha
Em Cozumel não há aplicativos de corrida: o sindicato dos táxis tem exclusividade e faz valer. As tarifas do aeroporto são fixas, mas altas, e sobem depois do anoitecer.
Os piratas ficam de fora porque não podem entrar
Para embarcar passageiro dentro do aeroporto, a ASUR exige o documento de circulação de cada veículo — com as placas federais e a permissão da SICT —, seguro em dia e vários outros requisitos. Quem não cumpre fica fora do perímetro, e é justamente ali que aborda você.
Se você vier de balsa
A maioria dos visitantes vem de Playa del Carmen de balsa, não de avião. Levamos você ao píer de Playa e buscamos no píer de Cozumel; diga qual você precisa.
Confira foto e placa
Nome, foto e placa do motorista estão no MyTrip antes de você pousar.
Nunca pague duas vezes
O transfer já está pago. Nenhum motorista nosso cobra a corrida na chegada.
Mergulho e voo
Não marque mergulho na manhã do voo de volta. A regra padrão são 18 horas entre o último mergulho e a decolagem, e Cozumel é uma ilha de mergulho.
Confira seu motorista em 10 segundos
- O nome e a foto batem com a mensagem do WhatsApp
- A placa diz eTransfers e mostra seu nome
- A placa do carro bate com a mensagem
- O motorista mostra identidade com foto se você pedir
A licença que pedimos para você conferir
Em um aeroporto mexicano não basta ter um carro para embarcar passageiros. O terminal é zona federal, e a autoridade aeroportuária exige o documento de circulação de cada veículo — com as placas federais e a permissão da SICT —, seguro em dia e vários outros requisitos. É esse o filtro que os aplicativos não passam, e a razão pela qual os piratas trabalham fora do perímetro. Nós temos essa papelada completa, e ainda somos registrados na SECTUR México.
Permissão da SICT e placas federais · SECTUR México · WTTC Safe Travels · Seguro de passageiros em cada viagem
Em todos os aeroportos onde operamos
“Seu motorista não pôde vir, venha comigo”
Ninguém dentro do terminal é seu motorista. Os nossos esperam do lado de fora com uma placa e nunca abordam você lá dentro. Se alguém disser o nosso nome, vá até o ponto de encontro e escreva para o IAN.
Táxis sem licença no meio-fio
Sem seguro, com preço que muda na estrada e ninguém para responder. Só entre no veículo cuja placa mandamos, ou num táxi oficial pego no balcão interno.
Caixas do aeroporto e “conversão dinâmica”
Os caixas do saguão cobram taxa de turista. Os de banco depois da alfândega estão bem. Se a tela oferecer cobrar em dólares, escolha a moeda local.
Casas de câmbio
Taxas de 10 a 15 por cento piores que as de um banco. Troque pouco para o primeiro dia ou use cartão.
Carregadores e “ajudantes”
Carregadores são gente de trabalho e esperam uma gorjeta pequena. Quem puxa seu carrinho sem pedir espera uma grande. Empurre o seu.
Vendedores de chip e “pacotes turísticos”
Compre um eSIM antes de viajar ou um chip pré-pago num balcão oficial da operadora. Nada de quem anda pelo saguão.
Coletes e crachás falsos
Colete e cordão não são credencial. Nossos motoristas levam identidade com foto que bate com o nome e a foto do seu WhatsApp.
Telefones para guardar
- Emergência911
- eTransfers 24hEUA +1 (305) 529-3806 · México +52 (998) 387-0229
- IAN no WhatsApp+52 (998) 387-0229
Achou que algo estava errado?
Conte ao IAN o que aconteceu e onde. Denunciamos à autoridade aeroportuária e isso ajuda o próximo viajante.
Escrito e mantido em dia pela nossa equipe no Aeroporto Internacional de Cozumel · revisado em 30 de setembro de 2026
No aeroporto
Tudo sobre o Aeroporto Internacional de Cozumel
As páginas que a nossa própria equipe de aeroporto mantém em dia.
Transfers e tarifas
Zonas, tempos de viagem e a tabela completa de preços por veículo.
Instruções de chegada
Passo a passo, da porta do avião até o seu veículo.
Status dos voos
Chegadas e partidas, e o que fazemos quando o seu voo muda.
Terminais e companhias
Qual terminal a sua companhia usa e onde esperamos.
A sua volta ao aeroporto
A que horas buscamos você e como funciona a volta.
Perguntas e respostas
O que os viajantes mais nos perguntam sobre este aeroporto.
Não está nos achando? Dois jeitos, os dois na hora
Escreva para o IAN no WhatsApp
Responde em segundos, em inglês e espanhol. Mande uma foto de onde você está.
Ligue para a Emma
EUA +1 (305) 529-3806 · México +52 (998) 387-0229, 24 horas.
Ainda sem reserva?
Ver preços