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Instruções de chegada

Passo a passo, da porta do avião até o seu veículo.

Escolha o seu aeroporto · Cada aeroporto tem as suas saídas, os seus terminais e os seus costumes. Escolha o seu e leia o que vale para você.
CUNCancúnTQOTulumCZMCozumelPVRPuerto VallartaSJDLos CabosPUJPunta CanaSDQSanto DomingoPOPPuerto PlataMIAMiamiMCOOrlando

Escolha o seu aeroporto

Aeroporto Internacional de Cancún · CUN

10 km até a Zona Hoteleira · 16 km até o centro

Aeroporto Internacional Felipe Carrillo Puerto · TQO

20 km até o centro de Tulum · 40 km até a zona hoteleira

Aeroporto Internacional de Cozumel · CZM

3 km até San Miguel · 15 km até a zona hoteleira sul

Aeroporto Internacional de Puerto Vallarta · PVR

1 km até Marina Vallarta · 8 km até a Zona Romántica · 12 km até Nuevo Vallarta

Aeroporto Internacional de Los Cabos · SJD

10 km até San José del Cabo · 26 km até Cabo San Lucas

Aeroporto Internacional de Punta Cana · PUJ

8 km até Cap Cana · 20 km até Bávaro · 45 km até Uvero Alto

Aeroporto Internacional Las Américas · SDQ

10 km até Boca Chica · 20 km até a Zona Colonial · 35 km até Juan Dolio

Aeroporto Internacional Gregorio Luperón · POP

8 km até Sosúa · 18 km até Puerto Plata · 25 km até Cabarete

Aeroporto Internacional de Miami · MIA

10 km até o centro · 16 km até South Beach · 45 km até Fort Lauderdale

Aeroporto Internacional de Orlando · MCO

16 km até o centro · 27 km até Walt Disney World · 70 km até Port Canaveral
Perguntas dos viajantes

Igual em todos os aeroportos

Como encontro o meu motorista?
Na saída do desembarque do seu terminal, com uma placa da eTransfers com o seu nome. Sua confirmação mostra o ponto exato do seu terminal.
E se o meu voo atrasar?
Nós acompanhamos. O motorista se ajusta e o atraso não gera cobrança extra.
Quanto tempo o motorista espera?
Sessenta minutos após o pouso em voos internacionais, trinta em domésticos. A fila da imigração não conta contra você.
O preço é final?
Sim. Preço fixo por veículo, impostos e taxas incluídos. O motorista nunca cobra nada.
O preço é por pessoa ou por veículo?
Por veículo, sempre. Seis pessoas numa van pagam o mesmo que uma pessoa sozinha.
Vocês têm cadeirinha para criança?
Sim, sem custo. Peça na reserva e ela é instalada antes de você pousar.
Posso mudar o horário do embarque?
Pode, pela sua reserva. Com a Premium é grátis até 12 horas antes; com a Econômica você tem uma alteração incluída com 24 horas de aviso.
Os motoristas falam inglês?
Sim, inglês e espanhol em todos os aeroportos que atendemos.
Posso reservar depois de pousar?
Pode, mas o preço online é menor e o motorista já está lá. Dois minutos antes de voar poupam a fila.
E se eu não encontrar o motorista?
Fale com a gente no WhatsApp, 24 horas por dia. Nunca aceite carona de quem se aproximar de você; localizamos o seu motorista em minutos.
Atendimento com IA

Conheça o IAN e a Emma, a IA por trás de cada transfer

O IAN responde às suas mensagens em segundos e a Emma atende as suas ligações, em inglês e espanhol, 24 horas por dia. Mudar um horário, incluir uma parada ou pedir um recibo: a gente resolve na mesma conversa.

  • Resposta em segundos, a qualquer hora do dia
  • Mudanças, paradas e recibos pelo chat
  • WhatsApp, SMS, e-mail ou uma ligação
IAN · eTransfersOnline · responde em segundos
Meu voo agora pousa às 16h10. E agora?
Nada a fazer. Acompanhamos o AA 1234 e passamos a sua busca para as 16h10. O seu motorista estará na saída do desembarque com o seu nome.
Dá para incluir uma parada no supermercado?
Feito. Parada no supermercado no caminho, até 20 minutos, US$ 15 somados ao seu total. O seu voucher já está atualizado.
Escreva para o IAN…
EmmaAssistente de voz · atende ligações 24 horas por dia

E o resto funciona sozinho

Da hora em que você reserva até o motorista estar na saída, cada passo é automático.

  1. ReservadoConfirmação imediata, voucher por e-mail e WhatsApp
  2. Voo monitoradoAcompanhamos o seu voo; um atraso remarca a busca sozinho
  3. Motorista designadoNome, foto e placa enviados na véspera
  4. Motorista no desembarqueEsperando na saída do terminal com o seu nome numa placa

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