“¡Excelente servicio de Taxi en el Aeropuerto de Punta Cana! El conductor, Juan, fue un verdadero profesional, nos recibió y nos ayudó con nuestras maletas. El viaje fue cómodo y seguro, y Juan incluso nos compartió grandes ideas sobre atracciones locales para visitar. Muy agradable, lo recomiendo.”
Operado por Grupo Xcaret 
Sobre este tour
- Cancelación con cargoCancela hasta 48 horas antes y te devolvemos el 90 %; el operador retiene el 10 % por gastos administrativos.
- 12 h
- Recogida en hotel incluidaTulum y Xel-Há, Riviera Maya
- impuestos incluidos · cargos en sitio aparteEl precio que ves es el que pagas. Sin sorpresas en la entrada.
- Confirmación inmediataBoleto móvil por correo en cuanto pagas.
- Resérvalo 24 h antesEs el aviso que necesita el operador para confirmarte el lugar.
Lo que vas a hacer
Qué esperar
Por la mañana, la zona arqueológica de Tulum frente al Caribe con guía certificado bilingüe; después, el resto del día en Xel-Há con snorkel ilimitado, comida buffet, bebidas y barra libre doméstica. Transportación redonda incluida.
Qué incluye
- Transportación redonda desde Cancún y Riviera Maya
- Acceso y guía certificado bilingüe en Tulum (45 min guiado + 45 min libres)
- Tren de acceso a Tulum (sujeto a disponibilidad)
- Acceso a Xel-Há con snacks, comida buffet, bebidas sin alcohol y barra libre doméstica
- Snorkel ilimitado, Faro Mirador y equipo (chaleco, aletas, máscara)
No incluye
- Impuesto por videocámara en Tulum
- Actividades opcionales
- Fotos profesionales y souvenirs
Recogida en hotel y punto de encuentro
Hora de recogida: entre 06:45 y 07:30 según hotel. Si el hotel no está en la lista, Grupo Xcaret asigna un punto de encuentro
| Zona | Ventana de recogida |
|---|---|
| Akumal | Se confirma la tarde anterior |
| Cancun Zona Hotelera & Centro | Se confirma la tarde anterior |
| Costa Mujeres | Se confirma la tarde anterior |
| Maroma Beach | Se confirma la tarde anterior |
| Playa del Carmen | Se confirma la tarde anterior |
| Playa Mujeres | Se confirma la tarde anterior |
| Playa Paraiso | Se confirma la tarde anterior |
| Puerto Aventuras | Se confirma la tarde anterior |
| Puerto Juarez | Se confirma la tarde anterior |
| Puerto Morelos | Se confirma la tarde anterior |
Escríbele a IAN por WhatsApp y le avisamos a Grupo Xcaret. Cuánto espera la unidad lo decide el operador.
Bueno saberlo
Qué llevar
- Ropa cómoda de playa y traje de baño
- Sombrero y lentes de sol
- Bloqueador/repelente sólo con óxido de titanio u óxido de zinc
- Efectivo o tarjeta
- Identificación oficial original
Restricciones y requisitos
- Menores de 12 años que midan más de 1.40 m deben acreditar su edad
- ID oficial original: pasaporte (extranjeros); INE/IFE, FM2/FM3 o pasaporte (mexicanos); menores CURP, credencial escolar con foto o cartilla de vacunación




Quién opera este tour
Grupo Xcaret opera este tour con su propio personal. Nosotros te atendemos antes y después de la reserva: dudas y avisos por WhatsApp con IAN.
Reseñas de viajeros
Opiniones de clientes de eTransfers sobre sus traslados y tours, no solo sobre esta actividad.
“Tuve una experiencia perfecta. El vehículo estaba limpio y bien mantenido, y todo el viaje fue agradable. ¡Los elegiré de nuevo en mi próximo viaje!”
“Nos proporcionaron un servicio excelente en todo momento. Desde que hice la reserva, su comunicación fue rápida e informativa. Me sentí segura y bien atendida.”
“Me encantó que el servicio fuera rápido. Todo fluyó tal y como esperábamos.”
Política de cancelación
- Cancela hasta 48 horas antes y te devolvemos el 90 %; el operador retiene el 10 % por gastos administrativos.
- Cancelar con menos de 48 horas, o no presentarse, no tiene reembolso.
- Más de 2 días antes: se retiene 10% por gastos administrativos. De 2 a 0 días antes o no presentarse: no reembolsable. No se permite cambio de fecha el mismo día de la visita; un cambio de fecha puede modificar la tarifa. Cupón vigente 1 año con garantía contra mal clima (avisar con 24 h). Actividades opcionales no reembolsables. Cancelación por correo a servicioalcliente@xcaret.com (respuesta en 48 h).
Preguntas frecuentes
¿Puedo cancelar y recuperar mi dinero?
¿Incluye recogida en mi hotel?
¿Qué tarifa paga cada edad?
¿Con cuánta anticipación tengo que reservar?
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