Xenotes

• Las actividades del Tour Xenotes Oasis Maya son recomendadas para niños mayores de 6 años.
• Este tour no es recomendado si tienes problemas del corazón, pulmones, columna, asma, diabetes, hipertensión, estás embarazada o con sospecha de estarlo.
• Todas las actividades te brindan modernos equipos de seguridad y las pueden realizar toda la familia, a partir de los 6 años de edad.

• Recuerda traer impreso el comprobante de compra de tu tour.

• Es obligatorio el uso de chalecos salvavidas en todas las actividades acuáticas.
• Es necesario ducharse antes de entrar en las aguas de los cenotes para preservar el ecosistema.
• La edad mínima para entrar en Xenotes es de 6 años.
• Para la actividad de tirolina se requiere una altura mínima de 1,40 m y un peso mínimo de 40 kg.
• Los niños de 6 a 11 años pagan la mitad del billete de adulto (deben presentar una identificación al operador turístico al subir al transporte).
• Los niños de más de 1,40 m pero menos de 12 años deben presentar una identificación que demuestre su edad.
• Las reservas canceladas con más de 2 días de antelación a la fecha de llegada están sujetas a una tasa administrativa del 10%; de 2 a 0 días de antelación a la fecha de llegada, o en caso de no llegar, no serán reembolsables.
• No es posible cambiar la fecha de llegada el mismo día de la visita.

• El Tour Xenotes está disponible de lunes a sábado.
• Usa ropa cómoda de playa y traje de baño. Trae una muda extra.
• Confirma la hora y lugar de salida de tu transportación.
• Tus bloqueadores y bronceadores solo deben contener óxido de titanio y óxido de zinc para su uso en el Parque.
• Lleva efectivo o tarjeta para adquirir las fotos de tu visita.
• Es importante que tomes en cuenta que los cenotes se encuentran ubicados en el medio de la selva, por lo que los caminos para llegar a ellos no están pavimentados.

• Recorre los cuatro diferentes cenotes: el Cenote Fuego, K’áak’, el Xenote Agua, Ha’, el Xenote Tierra, Lu’um y el Xenote Aire, Lik’.
• Descubre las leyendas de los Aluxes, los pequeños guardianes de los cenotes y de la selva, a quienes se les debe pedir permiso antes de entrar a sus dominios.
• Disfruta de deliciosos alimentos y bebidas ya incluidos, en medio de la naturaleza.
• Pequeños grupos para una experiencia más cómoda.

Si sus planes cambian, puede actualizar las fechas sin coste alguno.

• Garantía contra las inclemencias del tiempo: 1 año de garantía contra las inclemencias del tiempo.
• No se aceptará ningún cambio realizado con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio de la experiencia.
• Las horas de cierre se basan en la hora local de la experiencia.
• No hay reembolso por cancelación