Lo que tienes que saber de Uber en Cancun (2023)

Uber en Cancún Guía 2023

¿Quieres saber si Uber está disponible en Cancún, México, y cómo funciona? Hay muchas noticias al respecto, lo único cierto es que este conflicto entre los taxistas de Cancún y Uber apenas comienza. 
Hasta ahora, Uber ha tratado de trabajar con normalidad en Quintana Roo desde que llegó oficialmente a México. Recientemente, un tribunal otorgó a la aplicación de servicio de transporte permiso para operar en este estado de México. 
Y desde el primer día, los taxistas de Cancún han mostrado su inconformidad con esta decisión e incluso han salido a las calles y bloqueado la entrada principal de la famosa Zona Hotelera.
Hasta el momento, se trata de una noticia en desarrollo, por lo que te mantendremos al tanto de todo lo que suceda de ahora en adelante con respecto al conflicto entre los taxistas y Uber en Cancún.

¿Se puede conseguir un Uber en Cancún?

Esta pregunta es mucho más complicada de lo que se piensa. Porque sí, puedes subirte a un Uber en Cancún y muchas otras partes de México. Uber estuvo disponible por primera vez en Cancún en 2016. Sin embargo, detuvo sus operaciones en diciembre de 2017 después de un año de dificultades y protestas por parte de los sindicatos de taxis locales. 
Pero en 2019, Uber decidió volver a la contienda para operar y confirmó sus intenciones de trabajar con las autoridades locales para finalmente obtener el permiso para operar en uno de los lugares más visitados de México. Les tomó casi años hasta que, finalmente, un tribunal de Quintana Roo (estado de origen de Cancún y Playa del Carmen) les permitió operar en Cancún. 
A partir de enero de 2023, se podrá usar Uber legalmente en Cancún como resultado de una sentencia de una corte local. Pero esta decisión no ha hecho más que avivar el conflicto, ya que el sindicato local de taxis ha tomado medidas contra los conductores de Uber. 
Tras la decisión del tribunal, los taxistas de Cancún bloquearon la entrada a la conocida Zona Hotelera de Cancún. Como resultado, viajeros y trabajadores tenían casi imposible llegar allí, incluso los policías locales decidieron ayudar a llegar a algunos turistas a sus destinos.
Oficialmente, los sindicatos de taxis afirman que los conductores de Uber no están sujetos a las mismas tarifas y regulaciones que ellos, lo cual es completamente cierto. Sin embargo, Uber ha alegado legalmente que, al no ser un servicio de transporte público, no debería estar regulado por el Estado y no debería tener que pagar la misma cuota de permisos. 
Pero el principal problema tiene más que ver con el dinero. Los sindicatos locales de taxis de Cancún están acostumbrados a inflar los precios en función de cada pasajero. Consiguen dinero fácil cobrando tarifas exorbitantes a turistas y locales que no conocen. 
Por si fuera poco, algunos conductores de Uber han sido blanco de violencia por parte de algunos taxistas, en algunos casos les han roto las ventanas o espejos de sus autos. Para evitar esto, los conductores de Uber en Cancún han tomado medidas de precaución.
Uno de los trucos más populares entre los conductores de Uber es fingir que los pasajeros son parte de su familia. Así que si un conductor es lo suficientemente valiente como para concederte un servicio, probablemente te dirá que le saludes como si fueras su sobrina, hermano o hermana. 
También te pedirán que subas al asiento del pasajero delantero y dejes tu equipaje en los asientos traseros. 
Pero recordemos que los precios de Uber tampoco son fijos y pueden cambiar en cualquier momento. 
Más aún en Cancún. ¿Por qué? La lluvia puede ser bastante común durante los últimos días del verano y el comienzo del otoño. Y si estás tratando de conseguir un Uber mientras llueve, probablemente verás que el precio se disparó. 
Sin embargo, la reputación de Uber es ahora más fuerte que la de los taxis locales. Y al final, solamente los usuarios decidirán qué servicio es mejor. 

¿Por qué elegir Uber en lugar de un taxi?

Los taxis son generalmente más caros. Los taxis en Cancún suelen ser caros porque no tienen taxímetros y te cobrarán en función de dos cosas, la distancia que vas a recorrer y tu aspecto. Probablemente, te cobrarán un precio más alto si pareces un turista. 
Uber es técnicamente más justo en cuanto a precios, pero recuerda, si el clima en Cancún se vuelve nublado y empieza a llover (algo frecuente durante el verano y el otoño), prepárate para pagar un precio más alto. En casos así, ambos servicios tienen el mismo costo. 
Por supuesto, es más probable que un conductor de Uber haga un viaje largo que los taxis en Cancún. Por ejemplo, si quieres ir de Cancún a Playa del Carmen un martes por la tarde, los taxis locales probablemente te dirán que no pueden llevarte hasta allá.
Mientras que los conductores de Uber te llevarán. 
Además, Uber es un servicio mucho más conocido en todo el mundo que los taxis locales. Al menos con Uber, la mayoría de los usuarios ya saben cómo funciona la aplicación. El servicio de taxist puede variar de un país a otro y de un estado a otro (por ejemplo, los taxistas de Ciudad de México utilizan taxímetro). 

Cómo usar Uber en Cancún

En primer lugar, necesitarás una tarjeta SIM local para conectarte. También puedes utilizar una eSIM para viajar. Debes descargar la aplicación y tener una cuenta (que te sugerimos crear antes de viajar a México).
Uber en Cancún funciona de la misma manera que en cualquier otro sitio. Pero recuerde, muchos conductores de Uber tratan de tener un bajo perfil debido a todos los problemas con las compañías de taxis. 
Como resultado, usted puede tener problemas para conseguir uno que lo recoja en puntos donde muchos taxis esperan, como la estación de autobuses ADO, las terminales de ferry, y la Zona Hotelera de Cancún. 
Si no se encuentra en una zona de taxis, espere a estar libre de ellos antes de pedir un Uber. Así será más fácil obtener un servicio. También aléjese de una zona de taxis y pida su Uber. A menudo basta con dar una vuelta a la manzana.
Puede ser mejor sentarse en el asiento delantero del pasajero que en el trasero. Usted parecerá más amistoso para el conductor de Uber si haces esto. 

Uber al Aeropuerto de Cancún

Muchas personas han tratado sin éxito de pedir un viaje en Uber desde el Aeropuerto de Cancún. Pero esto es completamente normal. Los conductores de Uber no están permitidos en los aeropuertos de México (en todo el país). Así que mientras visites México, recuerda que es imposible conseguir un viaje Uber en un aeropuerto. 
Una de las muchas alternativas para conseguir un Uber en el aeropuerto es reservar con antelación un traslado privado desde el aeropuerto de Cancún. Muchas empresas ofrecen este servicio, como eTransfers. Te piden información general sobre tu vuelo, para que sus conductores sepan cuándo recogerte. 
Además, si quieres más libertad durante tu visita a Cancún, puedes acudir a una empresa de alquiler de coches como City Car Rental. Este servicio te ayudará a conseguir un coche con placas de México. Para obtener estos servicios, recuerda tener tu licencia de conducir (tanto de tu país como una licencia de conducir internacional) y verificar el costo de cada vehículo. 
Recuerda que la tarifa variará dependiendo del modelo de auto que elijas y por cuánto tiempo lo contarás. 

¿Es seguro Uber en Cancún?

Podemos decir que es seguro utilizar Uber en Cancún, pero debes ser precavido. Dependiendo de dónde solicites el servicio, puede ser más o menos probable que consigas un viaje.
Los conductores de Uber saben qué zonas de la ciudad son más seguras, así que si se lanza a la aventura y va a una parte poco segura de la ciudad, no espere que consiga un Uber. 
Para la seguridad del usuario, Uber tiene la ventaja añadida de registrar el nombre y la matrícula del conductor y de rastrear tu ubicación por GPS a través de tu smartphone, lo que les permite rendir cuentas.
Por último, te sugerimos que compruebes si el coche del conductor de Uber se ajusta a su perfil de la aplicación. Nunca subas a un vehículo sin matrícula o que no sea el que está registrado en la plataforma.