Fragen und Antworten
Fragen zum Flughafen Cancún
Was Reisende uns am häufigsten zur Landung, zum Treffen mit dem Fahrer und zur Fahrt ins Hotel fragen.
Wählen Sie Ihren Flughafen · Fragen und Antworten
Am Internationaler Flughafen Cancún
Wo genau wartet mein Fahrer?
Direkt vor den Ankunftstüren Ihres Terminals, hinter der Absperrung, mit einem eTransfers-Schild mit Ihrem Namen. Ihr Voucher nennt den Ausgang für Ihr Terminal, und der Fahrer erscheint in MyTrip mit Foto und Kennzeichen.
Mein Flug hat Verspätung oder landet früher. Was passiert?
Von Ihrer Seite nichts. Wir verfolgen Ihre Flugnummer und verschieben die Abholung selbst, ohne Aufpreis. Der Fahrer ist da, wenn Sie herauskommen.
Gilt der Preis pro Person oder pro Fahrzeug?
Pro Fahrzeug. Ein Van nimmt bis zu 8 Passagiere samt Gepäck zum selben Preis mit, Steuern und Maut inbegriffen.
An welchem Terminal komme ich an?
Das hängt von Ihrer Fluggesellschaft ab: Terminal 2 für Volaris, VivaAerobus und Aeroméxico im Inland; Terminal 3 für American, Delta, United und Air Canada; Terminal 4 für JetBlue, Southwest, WestJet und die meisten europäischen Airlines. Die Terminalliste oben zeigt das ganze Bild, und Ihr Voucher nennt Ihres.
Haben Sie Kindersitze?
Ja, kostenlos. Wählen Sie bei der Buchung Babyschale oder Sitzerhöhung, dann sind sie eingebaut, bevor Sie landen.
Was, wenn ich meinen Fahrer nicht finde?
Schreiben Sie IAN auf WhatsApp oder rufen Sie an, rund um die Uhr. Steigen Sie nie bei jemand anderem ein; wir finden Ihren Fahrer in wenigen Minuten.
Wie lange dauert es, aus dem Flughafen zu kommen?
Einreise, Gepäck und Zoll dauern an einem normalen Tag 20 bis 40 Minuten, zu Stoßzeiten bis zu einer Stunde. Ihr Fahrer wartet ohne Aufpreis.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Mit dem Premium-Tarif kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung und kostenlose Änderungen von Uhrzeit, Flug oder Personenzahl bis 12 Stunden vorher, über MyTrip. Der Economy-Tarif hat keine kostenlose Stornierung, enthält aber eine Änderung, wenn Sie uns mindestens 24 Stunden vorher Bescheid geben.
An jedem Flughafen gleich
Wie finde ich meinen Fahrer?
Vor den Ankunftstüren Ihres Terminals, mit einem eTransfers-Schild mit Ihrem Namen. Ihre Bestätigung nennt den genauen Treffpunkt für Ihr Terminal.
Was ist, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen ihn. Der Fahrer passt sich an, und für die Verspätung fällt nichts an.
Wie lange wartet der Fahrer?
Sechzig Minuten nach der Landung bei internationalen Flügen, dreißig bei Inlandsflügen. Die Schlange an der Einreise geht nicht zu Ihren Lasten.
Ist der Preis endgültig?
Ja. Festpreis pro Fahrzeug, Steuern und Gebühren inbegriffen. Der Fahrer verlangt nie einen Fahrpreis.
Gilt der Preis pro Person oder pro Fahrzeug?
Immer pro Fahrzeug. Sechs Personen in einem Van zahlen so viel wie eine Person.
Haben Sie Kindersitze?
Ja, kostenlos. Geben Sie sie bei der Buchung an, dann sind sie eingebaut, bevor Sie landen.
Kann ich meine Abholzeit ändern?
Ja, über Ihre Buchung. Mit Premium ist das bis 12 Stunden vorher kostenlos; mit Economy haben Sie eine inbegriffene Änderung mit 24 Stunden Vorlauf.
Sprechen die Fahrer Englisch?
Ja, Englisch und Spanisch an jedem Flughafen, den wir bedienen.
Kann ich nach der Landung buchen?
Sie können, aber online ist der Preis niedriger und der Fahrer steht schon da. Zwei Minuten vor dem Abflug sparen Ihnen die Schlange.
Was ist, wenn ich meinen Fahrer nicht finde?
Schreiben Sie uns rund um die Uhr auf WhatsApp. Steigen Sie nie bei jemandem ein, der Sie angesprochen hat; wir finden Ihren Fahrer in wenigen Minuten.
Keine Antwort dabei? Fragen Sie IAN An welchem Terminal kommt meine Fluggesellschaft an? Wo wartet mein Fahrer auf mich? Wie lange bis zu meinem Hotel? Kann ich einen Zwischenstopp einbauen?
Geschrieben und aktuell gehalten von unserem Team am Internationaler Flughafen Cancún · geprüft am 30. September 2026
Am Flughafen
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Welches Terminal Ihre Fluggesellschaft nutzt und wo wir warten.
Sicherheit am Flughafen
Piratentaxis, falsche Transportanbieter und wie man sie erkennt.
Ihre Rückfahrt zum Flughafen
Wann wir Sie abholen und wie die Rückfahrt abläuft.
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USA +1 (305) 529-3806 · Mexiko +52 (998) 387-0229, rund um die Uhr.
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